拼多多離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:52
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目前拼多多是很受歡迎的購(gòu)物平臺(tái),它擁有各種不同的商品種類(lèi),加上采用了拼團(tuán)的方式,受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。面對(duì)這么多的買(mǎi)家,有些時(shí)候商家無(wú)法及時(shí)回復(fù)消息,從而直接設(shè)置自動(dòng)回復(fù),那么拼多多離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
拼多多離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?
1、首先,我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營(yíng)工具箱的軟件(用戶(hù)也可以直接直接以上提供的下載自動(dòng)回復(fù)軟件)。
2、用戶(hù)下載并解壓軟件后,雙擊進(jìn)入軟件界面,首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè),然后正常的登陸至系統(tǒng)中。
3、進(jìn)入界面后,我們?cè)诓藛螜谥悬c(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),其提供了“值班小助手”以及“自動(dòng)回復(fù)”兩種模式,值班小助手無(wú)論對(duì)方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話(huà)。
4、自動(dòng)回復(fù),用戶(hù)設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容后,當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。
5、另外,其還能夠支持客服聊天功能,其能夠管理所有的客戶(hù)會(huì)話(huà),甚至支持多個(gè)店鋪的同時(shí)管理,用戶(hù)無(wú)需手動(dòng)切換,快速一鍵回復(fù),非常的便捷。
常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
1.為什么我的賬號(hào)不能設(shè)置?
答:消息設(shè)置需要賬號(hào)有管理員權(quán)限方可設(shè)置,請(qǐng)檢查對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限。
2.用戶(hù)什么時(shí)候可以看到修改后的列表?
答:商家對(duì)消息設(shè)置完成且點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”后,當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入與該商家的聊天頁(yè)面時(shí),將自動(dòng)收到對(duì)應(yīng)的列表。
若用戶(hù)收到列表后未及時(shí)點(diǎn)擊問(wèn)題,且商家在此期間對(duì)列表進(jìn)行了修改,則用戶(hù)再次進(jìn)入聊天頁(yè)面時(shí)將無(wú)法收到新列表,需點(diǎn)擊問(wèn)題后第二天獲取新列表。
拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的期間,可以按照上面的方式去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。在自動(dòng)回復(fù)里面必須要描寫(xiě)清楚,店鋪里面有沒(méi)有客服在值班,以及明確的值班時(shí)間等。同時(shí)還要掌握好一些術(shù)語(yǔ),通過(guò)這種方式可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),更多的人都愿意在里面購(gòu)物。
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