淘寶店鋪DSR評分怎么提高？DSR評分優(yōu)化方法大全

淘寶賣家肯定都希望能夠快速的提升自己的淘寶店鋪DSR評分，如果是新開的店鋪，那也希望能夠一直穩(wěn)住自己的淘寶店鋪DSR評分，那么到底應該要怎么來提升和優(yōu)化呢?

1、實事求是

做到實物與圖片描述相符是基礎。不要夸大產品，也不要過度美化產品，這樣都會令客戶產生“被騙”的感覺。還有產品的各項數(shù)值要標清楚。例如產品尺寸顏色，在詳情頁中寫明由于光線等原因實物和圖片有輕微差距。

2、新品的好評優(yōu)化

用我們以往總結的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動，新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值。可以以回饋老客戶為活動噱頭，讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

3、給好評送禮品

和第一條優(yōu)化方法相似，我們可以做給好評送禮品的活動。我前段時間買了某品牌的熱水器，店鋪中就有這類活動，可以通過好評截圖29.9元換購一臺烤箱。我們也可以參考同行或者競爭對手鼓勵客戶給好評曬圖的活動，只要客戶愿意給我們評價，我們便會送禮品給客戶。

(甚至：我們根本就不跟客戶確認，直接贈送禮物，給顧客驚喜)隨產品一起送出，不要等對方給評價再送(將心比心，不要擔心顧客不評價)。不要在旺旺上直接說明好評返現(xiàn)，要通過其他方式，電話短信等等去引導客戶。在禮物方面，我們可以選擇和產品相關的禮品，例如我們的產品是茶葉，再贈送時我們可以送客戶茶杯、養(yǎng)生茶壺等等。

4、服務

的確有很多商家，在服務態(tài)度上并不是特別專業(yè)。因為作為中小賣家的我們，通常沒有經過專業(yè)的客服訓練。在銷售過程中客戶對我們店鋪產生不滿，本就會產生激烈的抵觸情緒，如果這時候我們再以一種漫不經心的態(tài)度回應客戶，就會影響我們的服務評分，甚至有些客戶會因為服務態(tài)度的問題直接給店鋪差評的也不在少數(shù)。

5、超出客戶預期的驚喜

還有一點就是超出客戶預期的服務，例如我們在上面提到的送禮品的服務，還有很多零食特產類目的產品隨之贈送的濕巾、果殼袋、密封夾等，都會給客戶帶來驚喜和貼心的舒適感受，我們盡量從細節(jié)入手，給與客戶超出預期的服務范圍。也會得到很好的效果。

6、響應速度

設置好自動回復內容。在千牛中設置旺旺自動回復。登錄千牛軟件。輸入賬戶密碼，登錄后我們選擇帶有旺旺頭像位置。

7、提高寶貝的性價比

一個店鋪多個高性價比的產品，會讓客戶更滿意且老客戶更多，不論怎么想辦法，產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。

8、DSR第三項審核的要素：物流。

在物流方面，積極提高發(fā)貨速度，對比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，選擇到達客戶當?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進行對比。發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號。用客戶關懷軟件提醒客戶已經發(fā)貨，并于當天及時發(fā)出。先給客戶留下一個好的發(fā)貨速度的印象。

淘寶店鋪DSR評分的提升和優(yōu)化本身就是涉及了很多因素，如果各位賣家能夠認真對待，想要超過行業(yè)平均水平完全不是難事，但是如果不認真了解影響淘寶店鋪DSR評分的因素，那很有可能會因為分數(shù)不達標而無法報名參與各類活動。

推薦閱讀：

淘寶店鋪DSR評分是什么?有什么用?

淘寶dsr評分在哪里看?dsr評分低會店鋪有影響嗎?

淘寶dsr評分一直下降是什么原因?如何提高dsr評分?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播中控臺為什么不顯示親密度？淘寶直播怎么增加親密度？

淘寶怎么才能成為金冠店鋪？值多少錢呢？

淘寶主圖被盜用怎么辦？上傳圖不是原圖怎么辦?

更多資訊請關注幕 思 城。