凡是有過網(wǎng)購的經(jīng)歷的人都知道，退貨退款，是一件再成長不過的事情了，畢竟，發(fā)過來的貨物存在一定瑕疵、或者是在運輸?shù)倪^程中發(fā)生了損毀，都是非常有可能的。而大多數(shù)人，在淘寶上遇到退款的問題時，都能比較順利解決。但據(jù)讀者爆料，在拼多多上，想要正常退款，卻不是一件容易的事情。那么，拼多多退款商家不同意的時候，我們該怎么辦呢?

別急，拼多多退款商家不同意，咱們解決問題的途徑還是有很多的：

1、申請客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。

搞定了拼多多退款商家不同意這個問題之后，咱們在退款的時候，又該注意哪些問題呢?

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

不過，據(jù)小編的經(jīng)驗，以及身邊朋友們的表述，拼多多退款商家不同意的情況，基本上出現(xiàn)得還是比較少的，大家千萬不要因為網(wǎng)上一兩條覺得拼多多坑的言論，就斷絕了在上面購物的念頭，因為不管怎么說，拼多多作為一款團購軟件，其優(yōu)惠力度還是比較大的，能夠享受到不少實惠。

拼多多專賣店和專營店哪個好？區(qū)別在哪？

在拼多多開店，有個人店、普通店、專營店、專賣店和旗艦店的類型選擇。有小伙伴就問了，拼多多專賣店和專營店，哪個好一點呢?兩者的區(qū)別是什么呢?

對于專賣店來說，只能怪經(jīng)營某個品牌的產(chǎn)品，而專營店是可以經(jīng)營多個品牌的產(chǎn)品，這也就是這兩種店鋪的區(qū)別，通常轉(zhuǎn)賣店是品牌旗下的店鋪，而專營店是獲得多品牌授權(quán)的來開的店，這也是有明顯區(qū)別的。

那下面再來講下大致的入駐流程，基本上開店的流程差異不大，所以，在這統(tǒng)一的講下：

1，先了解和查看商家手冊或常見問題，知曉入駐流程與運營中遇到的問題。然后，馬上入駐或登錄，未登錄的商家，登錄到平臺。

2，然后，上傳入駐資質(zhì)，并進入到填寫信息頁面，商家只需要填店鋪名、上傳標(biāo)識、補充詳情說明即可。按照頁面標(biāo)注的要求填寫。

3，信息填寫完成，點擊提交，進入待審核階段，這個會在 48 小時內(nèi)處理完畢，通過后，可直接進入下個環(huán)節(jié)。

4，資質(zhì)審核通過者，可進入下步的簽約打款，用戶在簽約之前，要閱讀完合作協(xié)議，閱讀后同意所包含的內(nèi)容，則可進入繳納保金階段。

5，繳納保金后，根據(jù)用戶所選的開店性質(zhì)和主營類目，判斷其應(yīng)繳納的保金數(shù)量。通過支付寶打款，將保金匯入指定的賬號。

6，開店成功，收到商家保金后，會自動創(chuàng)建個店鋪，并通過短信通知用戶，在招商平臺上可看到店鋪的初始信息，并可通過平臺給的鏈接，跳轉(zhuǎn)到后臺系統(tǒng)。

整個開店的流程還是挺簡單，大家如果想要入駐可以到官網(wǎng)招商頁面去查看具體的內(nèi)容，然后根據(jù)平臺給到的信息去入駐，當(dāng)然前期的資料務(wù)必要備好，這樣才能較快的入駐到平臺中。

所以，在入駐前準(zhǔn)備資料是最關(guān)鍵的一環(huán)，只要資料備齊，基本上就沒問題了，按要求上傳資料，然后等待審核，只要審核通過就可以開店了。

其實，拼多多專賣店和專營店的區(qū)別主要在于品牌數(shù)量上，專賣店通常是直屬品牌授權(quán)開的店鋪，而專營店可以是代理的多品牌的產(chǎn)品，所以，還是有差異的，對于用戶來講就看大家想要選擇哪類店鋪去下單了?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。