有些商家發(fā)現(xiàn)，自己店鋪有很多評(píng)價(jià)沒(méi)顯示出來(lái)感到非常納悶，不知道這是怎么回事?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、正在審核當(dāng)中。當(dāng)買家發(fā)表一條評(píng)價(jià)時(shí)，該評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲1天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)我們將對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評(píng)價(jià)會(huì)成功展示在消費(fèi)者端APP和商家后臺(tái)-評(píng)價(jià)管理里。

2、沒(méi)有進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。目前系統(tǒng)對(duì)于近30天有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評(píng)價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。

3、評(píng)價(jià)不公正，惡意評(píng)價(jià)。一般拼多多平臺(tái)會(huì)排查到異常評(píng)分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評(píng)價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)等等。

如何提高店鋪評(píng)價(jià)出現(xiàn)率?

1、客服培訓(xùn)，比如對(duì)于有消費(fèi)者留言提問(wèn)的情況，要能夠及時(shí)響應(yīng)，并積極和正確地回答，不能出現(xiàn)無(wú)人解答或者錯(cuò)誤應(yīng)答的尷尬局面。處理售后問(wèn)題也要及時(shí)和消費(fèi)者溝通，有問(wèn)題就要及時(shí)解決，不拖延。

2、服務(wù)要周到。很多時(shí)候，消費(fèi)者并不能及時(shí)知道物品已經(jīng)到達(dá)目的地了，這時(shí)候一個(gè)提醒可以說(shuō)體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的周到服務(wù)，從而提升店鋪在消費(fèi)者心中的專業(yè)形象。

3、就是當(dāng)消費(fèi)者收到詳情頁(yè)提及的贈(zèng)品時(shí)并不會(huì)有意外的感覺(jué)。這個(gè)可以說(shuō)是拼多多商家的一點(diǎn)心意，不需要太高的價(jià)值，雖然這只是一些小細(xì)節(jié)，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他們并不反感，反而會(huì)有些小驚喜，無(wú)形中突出了店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

因此，商家要想店鋪的評(píng)價(jià)能夠顯示出來(lái)，那么就要做好以上這幾件事，尤其是在售后服務(wù)上，商家一定要重視起來(lái)，一點(diǎn)都不能馬虎哦!

pdd商家發(fā)貨逾期了會(huì)怎么樣？拼多多賣家逾期發(fā)貨嚴(yán)重嗎？

說(shuō)到拼多多發(fā)貨，大家也知道當(dāng)前平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的要求也很嚴(yán)格的，所以，商家們的發(fā)貨速度也就提了上去，但是，也會(huì)有逾期的情況存在，如果發(fā)貨逾期了那會(huì)怎么樣?這也是個(gè)問(wèn)題，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下。

逾期發(fā)貨嚴(yán)重嗎?

根據(jù)拼罰款規(guī)則，發(fā)生延遲的，平臺(tái)有權(quán)從賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金，并將同等額以50年有效的現(xiàn)金券形式發(fā)放給發(fā)貨單所對(duì)應(yīng)的用戶?？梢哉f(shuō)處罰不算特別嚴(yán)重，但是，大家也不能輕視它。

發(fā)貨技巧：要知道，這個(gè)平臺(tái)不像其它的平臺(tái)，突然這邊沒(méi)有貨，那么可以拖延下或者打電話解釋下，過(guò)幾天有貨了再發(fā)貨，但是像pdd則不行，這里都是對(duì)發(fā)貨時(shí)間有定要求的， 如果過(guò)了時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨，那么都會(huì)被處罰。有了這樣的規(guī)則，那么我們就需要注意了。

首先，對(duì)于庫(kù)存上，要保留些，不像很多商家，直接就是寫(xiě)庫(kù)存9999，但是實(shí)際上遠(yuǎn)沒(méi)有那么多，如果是正常情況下看上去沒(méi)影響，訂單比較多，這個(gè)時(shí)候又沒(méi)有貨發(fā)，那么就較麻煩了。

其次，關(guān)于發(fā)貨，建議不要急于去點(diǎn)發(fā)，淘寶是講究發(fā)貨的速度，只要用戶下單了就可以打印快遞單，然后去點(diǎn)發(fā)貨，但是對(duì)于pdd是有時(shí)間限制的，這邊點(diǎn)發(fā)貨了，24小時(shí)后如沒(méi)有物流，那么也會(huì)被處罰。

假發(fā)貨可以理解為，更新不及時(shí)，比如上傳了單號(hào)后的1天以內(nèi)，卻查不到攬件信息。或者上傳單號(hào)后的1天內(nèi)，物流沒(méi)有攬件信息，并且后續(xù)也沒(méi)有信息更新。

對(duì)于不按規(guī)定發(fā)貨的虛發(fā)，處罰力度特別大，比如批單有1000件，但是其中有100個(gè)物流超時(shí)查不到信息被判定為假發(fā)貨，那么平臺(tái)處罰不是按100件算，而是按照這一批單1000件計(jì)算，每單罰款20塊，就是2萬(wàn)罰款。

所以這個(gè)罰款力度很大，所以，在這塊要注意，有的時(shí)候可能真是由于物流原因?qū)е赂虏患皶r(shí)，這就需要注意跟進(jìn)物流情況，然后跟平臺(tái)這邊進(jìn)行相應(yīng)的反饋才行。

所以，拼多多發(fā)貨逾期了，那平臺(tái)會(huì)扣除商家的余額對(duì)應(yīng)的部分賠償給用戶，雖說(shuō)看起來(lái)并不算特別大的處罰，但是商家們也不能忽視，畢竟處罰多了，問(wèn)題就嚴(yán)重了，所以，發(fā)貨要按照平臺(tái)的規(guī)定來(lái)才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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