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    抖音小店好評率太低會(huì)有什么影響?如何提高店鋪dsr評分?

    2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44

    抖音現(xiàn)在是非??粗仉娚踢@一塊兒的,凡是在抖音開店的小伙伴們都一定要留意自己店鋪的評分,因?yàn)樵u分一旦非常低的話,對于店鋪影響很大,抖音小店好評率低于多少會(huì)被停?

    抖音小店好評率低于多少會(huì)被停?如何提升?

    一、抖音小店好評率低于多少會(huì)被停?

    抖音小店有考核制度,在入駐的時(shí)候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求,三項(xiàng)不能低于4.7,需要高于行業(yè)平均水平。

    一旦入駐成功,在一個(gè)考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會(huì)被抖音清退,所以在經(jīng)營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項(xiàng),綜合分?jǐn)?shù)至少要在4分以上。

    每隔一段時(shí)間抖音會(huì)調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告。

    二、店鋪dsr評分低的影響是什么?

    1、影響權(quán)限

    想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于4分可能會(huì)被清退。

    2、限流

    由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會(huì)對dsr評分低限流,降低曝光量。

    三、dsr低于最低要求怎么辦?

    1、分析原因

    因?yàn)閐sr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買家評價(jià)、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。

    2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

    要建立店鋪動(dòng)態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

    3、優(yōu)化好評

    整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

    抖音店鋪評分一般不能低于4.7分,如果低于四分的話,店鋪就有可能會(huì)被抖音平臺(tái)清退,大家一旦發(fā)覺自己店鋪評分非常低的話,就一定要去優(yōu)化好評,同時(shí)要分析買家給差評的原因。



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