為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)為規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章之規(guī)定，抖音平臺特制訂《商家分級規(guī)則》，旨在共同維護(hù)平臺的秩序和氛圍。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制訂《商家分級規(guī)則》，旨在共同維護(hù)平臺的秩序和氛圍。

2、適用范圍

2022年9月9日之前入駐的生鮮類目商家。

3、效力級別

本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補(bǔ)充。商家店鋪應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、商家分級概述

1、商家分級定義

根據(jù)店鋪在平臺的經(jīng)營量化指標(biāo)，平臺將對商家進(jìn)行等級管理。等級從LV0至LV7，共8級。級別越高，代表商家綜合經(jīng)營能力越強(qiáng)，平臺也會賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。

注：

1)如商家連續(xù)60天等級未提升至LV1或以上級別，將被清退。

2)GMV是指商家在平臺內(nèi)的訂單總金額，包括貨到付款訂單金額和在線支付訂單金額;其中貨到付款的訂單金額是用戶成功下單的訂單總金額;在線支付的訂單金額是指用戶完成支付后的訂單總金額。

3)單日銷量：是指商家在平臺內(nèi)所有商品的單日訂單數(shù)量。

4)單日GMV：是指商家在平臺內(nèi)所有商品的單日訂單總金額。

2、商家分級級別確定

商家初始化等級

1)新入駐商家初始化等級為 LV1 ;

2)在規(guī)則生效前已入駐的商家，平臺根據(jù)商家在平臺的歷史經(jīng)營情況、服務(wù)能力等 ，確定商家的初始化等級，具體等級以平臺通知為準(zhǔn)。

3、商家等級動態(tài)變化：

1)如果商家的全部考核指標(biāo)優(yōu)于升級值，則商家等級提升一級;最高至LV7;

2)如果有一個(gè)考核指標(biāo)低于降級值，則商家等級下降一級;最低至LV0;

3)如果商家當(dāng)日級別未發(fā)生變更(LV0和LV7除外)，平臺將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來評定商家等級;

4)商家等級發(fā)生變更后，平臺將在等級變更的30日后，繼續(xù)重新評估商家等級。

溫馨提示：如果商家等級下降至LV0級，且連續(xù)60天內(nèi)未提升至LV1或以上級別，商家將會被清退 。

4、商家分級考核指標(biāo)

降級值(商家滿足以下任一項(xiàng)指標(biāo)，則會降級)

5、優(yōu)質(zhì)商家快速升級

對優(yōu)質(zhì)商家平臺支持快速升級，升級條件如下：

1)當(dāng)前的客訴率、商品好評率、商家服務(wù)好評率均優(yōu)于升級指標(biāo);

2)上次等級變動之后至今任意一天，訂單量和GMV均大于或等于當(dāng)前等級限制的80%，且當(dāng)日的訂單評價(jià)率大于等于10%，且當(dāng)日的商品和商家服務(wù)好評率優(yōu)于升級指標(biāo);

滿足以上條件，即可自動快速升級。

抖音是現(xiàn)在非常熱門的短視頻電商平臺。進(jìn)入2022年，抖音小店仍是發(fā)展重點(diǎn)。

抖音小店關(guān)店后還能重新開通嗎？為何無法重開？

自從抖音平臺推出了抖音小店以后，就特別受大家的關(guān)注，越來越多的抖音用戶開始開通抖音小店，利用這個(gè)電商平臺去賺錢了，那么有人入駐就有人退出，抖音小店退店后還能申請嗎?

一、抖音小店退店后還能申請嗎?

答案是可以的，因?yàn)槎兑粲邢嚓P(guān)的規(guī)定，在成功關(guān)店后6個(gè)月內(nèi)是不能再重新開的，意思是超過6個(gè)月就可以申請開通了。

但是要注意，這里的申請開通并不是保證開通，因?yàn)榈綍r(shí)候還要按流程重新提交相關(guān)的資料，必須滿足條件才可以開，如果半年后還有需要，可以準(zhǔn)備資料提交申請。

只要符合條件，關(guān)閉后半年就可以重新提交申請，通過后就可以再次開張營業(yè)了，不過最好不要隨便關(guān)閉小店，以后比較難再開。

二、抖音小店官方關(guān)閉了后，無法重開可能有這些原因：

1、時(shí)間未到

這里的6個(gè)月是指關(guān)閉退保后的那一刻算起，看看時(shí)間有沒有滿半年。

2、未達(dá)標(biāo)

開通抖音小店需要提供營業(yè)執(zhí)照、商品資質(zhì)、商品符合抖音規(guī)則、經(jīng)營范圍及經(jīng)營時(shí)間在規(guī)定范圍內(nèi)等，看看是否滿足了這些要求。

3、賬號問題

如果抖音賬號有違法、違規(guī)的情況，那么也是無法申請開通小店的，建議聯(lián)系人工客服詢問一下，查詢一下相關(guān)的內(nèi)容，改正后再嘗試提交開店申請。

抖音小店退店后是可以重新開的，但是成功關(guān)掉后的六個(gè)月之內(nèi)不可以去申請，必須要超過六個(gè)月之后，大家才可以去申請開店，同時(shí)即使是第二次開店平臺也會對于相關(guān)的資質(zhì)要求進(jìn)行審核。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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