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    拼多多搜索智能推廣常見問題

    2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:52

    智能推廣常見問題

     

    Q:智能推廣的出價和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價差別是什么,扣費有差別嗎?

    A:系統(tǒng)將會根據(jù)您的設(shè)定出價及預測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),實時動態(tài)優(yōu)化每次點擊出價,最終可能高于或低于您設(shè)定的出價,但最高不會超過1.5倍;扣費依然基于每次點擊和點擊出價進行扣費;

     

    Q:是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品

    A:建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品,效果更佳

     

    Q:是否可以選擇其他的優(yōu)化目標?

    A:本期暫時只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標

     

    Q:廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”,怎么辦

    A:您可以查看您的單元設(shè)置,可能有預算過低、出價較低等問題,導致您無法拿到量,因此無法進入第二階段;

     

    Q:數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過低,怎么辦?

    A:為了盡快進入“智能投放”階段,系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標,此階段建議您以曝光量、點擊量為參考指標。

     

    Q:智能投放階段的單元點擊量和轉(zhuǎn)化量過低

    A:首選請查看您的計劃預算。若無撞線問題,您可查看點擊出價是否出價過低。導致難以獲取高轉(zhuǎn)化價值的流量。

     

    Q:智能投放階段點擊出價升高

    A:此時建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標。系統(tǒng)將根據(jù)預測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價值的流量。

     

    Q:如果我暫停/刪除了智能推廣的單元,會重新積累數(shù)據(jù)嗎?

    A:如果時間過長,需要的。


     



    拼多多店鋪被人惡意評價(惡意搗亂怎么辦)

    在拼多多平臺上購物,下單之后,賣家可以對自己購買的產(chǎn)品進行評論,但是如果店鋪做得好的很好的話可能也會受到同行的惡意評價,那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評如何處理?應該怎么去避免惡意差評?

    拼多多惡意差評如何處理

    一、拼多多惡意差評如何處理?

    準備好相關(guān)的證據(jù)之后,到拼多多商家服務公眾號,如果是同行惡意的操作行為,可以聯(lián)系客服反饋,或者商家后臺也可以舉報惡意差評。

    二、怎么避免?

    首先是商品描述,要確保商品描述獲得高分,自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符,那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。

    為了避免這一情況,所以商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細檢查,避免因為商品描述不符、尺碼不符而導致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題,尤其是產(chǎn)品問題,找出產(chǎn)品問題點及時解決,這樣才能徹底避免差評。

    然后是物流,不要只為考慮價格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的,所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨,如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單,不會被延遲發(fā)貨處罰,因此也不存在物流異常啦。

    還有是拼多多客服的服務,客服一定要耐心的對待客戶,不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好,店鋪的成交率都更高,而且客戶的體驗也更好。

    需要注意的是,拼多多的評價暫時是沒有辦法修改的,你的評價生效之后就不能再進行修改了哦。所以如果遇到惡意差評的話可以收集好證據(jù)去平臺反饋,相信平臺會給出一個最公證的判斷。



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