在拼多多平臺(tái)上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺(tái)制定的相關(guān)規(guī)則，其中包括產(chǎn)品上架，產(chǎn)品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因?yàn)閹?kù)存存不足導(dǎo)致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會(huì)怎么樣?

拼多多缺貨訂單會(huì)降權(quán)嗎?

會(huì)有一定的影響。

很多賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，難免也會(huì)遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動(dòng)中，庫(kù)存沒有及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)的時(shí)候出現(xiàn)的，而拼多多對(duì)于賣家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。對(duì)店鋪不太友善的。所以賣家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店鋪要確保供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存足夠的。不能夸大填寫產(chǎn)品的庫(kù)存。

拼多多缺貨訂單會(huì)怎么處理?

答：對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

答：提交缺貨申請(qǐng)后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒貨，

建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

我的缺貨資金限制什么時(shí)候可以解除?

答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯(cuò)誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐心等待平臺(tái)核實(shí)，平臺(tái)在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視情況解除限制，具體以平臺(tái)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)

1、拼多多平臺(tái)對(duì)缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功，此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。

沒有庫(kù)存了，商家最好主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)或消費(fèi)者，訂單無法進(jìn)行，基本對(duì)于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動(dòng)期間，庫(kù)存更要充裕的準(zhǔn)備。

拼多多商家登錄不了怎么回事？有哪些原因？

說到拼多多商家后臺(tái)，我想應(yīng)該也有一些商家在登錄時(shí)出現(xiàn)過故障，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)的問題，也有可能是網(wǎng)絡(luò)問題，那么到底有哪些原因會(huì)導(dǎo)致拼多多商家后臺(tái)登陸不上呢?

拼多多賣家版登不上去是拼多多賣家版系統(tǒng)的原因哦，目前還無法解決這種問題。大家可以多試試幾次，或者卸載軟件重新下一次。如果發(fā)現(xiàn)你重新下載之后還是登陸不上去，那就只能說是系統(tǒng)的問題了。

有哪些功能?

網(wǎng)頁版登錄拼多多頁面之后可以看到，在這個(gè)頁面主要會(huì)有一些訂單具體說明。對(duì)這幾天的訂單成交金額的一些記錄等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個(gè)金額幅度的情況。

1、點(diǎn)擊頁面上的：拼多多客服平臺(tái)，進(jìn)入到聊天頁面，如有客戶咨詢拼多多商品詳情，該頁面都會(huì)有提示。你可以和客戶進(jìn)行聊天，如客戶有下單，在聊天頁面的個(gè)人訂單下面也會(huì)有提示?？梢詫⒂唵吻闆r和客戶很方便的對(duì)應(yīng)起來。

2、回到后臺(tái)管理頁面，查看訂單情況，詳細(xì)的訂單信息會(huì)在頁面上呈現(xiàn)出來。有訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時(shí)間和物流信息。

3、然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細(xì)信息。如客戶收不到快遞，或者中間地址是否有問題，也可以進(jìn)入訂單的詳細(xì)頁面進(jìn)行確認(rèn)下。

4、在左側(cè)商品列表里面，可以看到自己拼多多上在賣商品的情況，可以對(duì)該物品進(jìn)行編輯，安排上下架。

5、左側(cè)菜單欄里面有個(gè)賬戶體現(xiàn)，點(diǎn)開可以看到自己帳號(hào)里面的余額情況。之前拼多多系統(tǒng)是規(guī)定，體現(xiàn)余額是大于等于1000才可以提現(xiàn)。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。

如果各位拼多多商家們發(fā)現(xiàn)自己的賣家版沒法正常登陸，也可以先從上面的幾個(gè)方面去分析和解決問題，同時(shí)想要用好拼多多商家后臺(tái)，那也得了解后臺(tái)的一些功能。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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