淘寶介入售后一般怎樣申請?怎么操作?
2022-09-15|17:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:7777
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我們在淘寶購物之后,如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那么是可以申請售后的,有的時候在售后方面會有一些糾紛,在這樣的情況下面可以申請?zhí)詫毥槿胧酆?。具體如何操作呢?
淘寶客服介入條件如下:
交易還沒有完成,買家進(jìn)行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:
1、買家申請退款3天后
2、商家拒絕退款協(xié)議后
提示:由于虛擬商品需要同時滿足介入條件,請關(guān)注退款申請超時時間(進(jìn)入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看)并點擊“修改退款申請”,否則退款將關(guān)閉。等待滿足介入條件后在退款詳情頁申請客服介入。
交易已經(jīng)完成時申請的售后申請?zhí)詫毥槿肟头l件要求
買家申請售后后,如果賣家和買家之間沒有達(dá)到一致的已經(jīng),那么淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后,買家可以點擊申請?zhí)詫毥槿搿?/p>
淘寶客服介入會影響賣家上活動,你申請退貨,這是一起退款,如果是客服介入了,那就是糾紛退款了,如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆會限制他參加淘寶活動。
如何申請?zhí)詫毧头槿?
我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
找到自己想要申請售后的物品,在售后那一欄可以看到有個“申請售后”,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”
接下來你會看到“等待商家處理退款申請”幾個字,時間期限是5天,你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>
如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后,就不可以再次點擊申請售后。
看完了以上的介紹和各位親們應(yīng)該知道如何去申請?zhí)詫毥槿胧酆罅?,采用這種方式可以很快的解決自己的問題,總而言之,各位淘寶用戶問題搞不定的話申請?zhí)詫毧头槿刖秃昧恕?/p>
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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