幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗(yàn)分享>拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:250

    在拼多多開店的賣家,千萬不要覺得拼多多不會(huì)像淘寶那么多規(guī)矩,不會(huì)輕易被投訴舉報(bào)。其實(shí)在拼多多開店,如果涉及商標(biāo),或者盜圖等問題,賣家也是會(huì)被投訴侵權(quán)的。因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問題,不管到了哪里,倒是不容忽視的。所以拼多多的賣家不要就次掉以輕心,覺得可以在拼多多里隨意盜用他人商標(biāo),或者圖片為自己所用。

    要是賣家在拼多多開店被投訴商標(biāo)侵權(quán),也是要知道應(yīng)該怎么處理?并且了解從多方面去了解解決的方法才行。

    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    在拼多多涉及商標(biāo)侵權(quán)總共可以有四個(gè)處理方法,賣家可以選擇適合自己,并且能夠妥善處理自身侵權(quán)問題的方法,來應(yīng)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的問題。

    方法一:在拼多多里刪除被投訴侵權(quán)的內(nèi)容或者商品,可以解決商標(biāo)侵權(quán)的問題。

    賣家若是在拼多多被投訴商標(biāo)侵權(quán),可以進(jìn)入拼多多的后臺(tái)-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標(biāo)題等等。

    在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容,比如商品詳情圖中涉及到商標(biāo)侵權(quán)的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進(jìn)行審核。

    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    方法二:賣家在沒有侵權(quán),并且有證據(jù)的情況,可以通過申訴維護(hù)賣家的權(quán)益。

    賣家在有證據(jù)的情況下,可以直接進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)-店鋪管理-違規(guī)信息,查看到違規(guī)的商品并點(diǎn)擊申訴。如果是賣家是因?yàn)椴划?dāng)使用他人商標(biāo)被投訴,則需要提供與商標(biāo)侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證,比如商標(biāo)授權(quán)書,商標(biāo)注冊(cè)證明等等。

    方法三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動(dòng)撤訴,能夠?yàn)橘u家減少更多的損失。

    在拼多多后臺(tái)的通知里,賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式,賣家可以通過這個(gè)聯(lián)系方式與投訴方進(jìn)行溝通。比如了解一下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢的賠償,賣家也可以給出適當(dāng)?shù)馁r償金額,投訴方感受到你的誠意之后,可能就會(huì)主動(dòng)去撤訴。

    當(dāng)投訴方主動(dòng)撤訴之后,被刪除或者下架的商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。若是沒有恢復(fù),賣家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過即可。


    拼多多店鋪不用了可以注銷嗎?如何退店?

    淘寶平臺(tái)開店或者是普通的用戶使用淘寶平臺(tái),大家不想使用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候是可以進(jìn)行賬號(hào)注銷的?,F(xiàn)在炙手可熱的拼多多也吸引了很多商家入駐,如果商家不想繼續(xù)在平臺(tái)上開店的話,拼多多店鋪能注銷嗎?怎么操作退店,那么接下來跟小編一起來了解吧。

    拼多多店鋪不用了可以注銷嗎?如何退店?

    拼多多的用戶量很多,流量也是不少的,但是平臺(tái)的負(fù)面消息也不少,比如:拼多多假貨、拼多多衣服是翻新的等等,引發(fā)的客戶退款退貨問題也很多,所以在入駐之后,瘦到風(fēng)波影響長(zhǎng)期以來都沒有什么好銷量,很多商家就想著怎么退店,注銷店鋪拿回開店押金,接下來小編就給大家做詳細(xì)的介紹,拼多多退店需要滿足什么條件?

    1、店鋪沒有任何在售商品,退點(diǎn)之前所有的商品必須下架清空,同時(shí)需要檢查店鋪所有訂單的狀態(tài),必須成功交易或者關(guān)閉交易狀態(tài)才行,而且店鋪?zhàn)詈笠徊匠晒灰椎挠唵螘r(shí)間在30天之前,大家的店鋪要退點(diǎn)必須是清空店內(nèi)所有商品之后,店內(nèi)的最后一筆訂單從消費(fèi)者確認(rèn)收貨算起。在這之后賣家還需要等待30天才能申請(qǐng)退店。

    2、除了這些商品信息之外,商家需要對(duì)店鋪的違規(guī)情況進(jìn)行了解和檢查,就比如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨的問題,嚴(yán)重的售后問題,或者售假等等,商家要跟平臺(tái)協(xié)商妥善解決,并且平臺(tái)按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,才能申請(qǐng)退店。

    3、最后一個(gè)條件是商家賬戶里的現(xiàn)金金額部分,必須是可提現(xiàn)部分已經(jīng)全部取出,剩余的金額為0才能申請(qǐng)退店。

    拼多多店鋪不用了可以注銷嗎?如何退店?

    滿足這三個(gè)條件,才能在線申請(qǐng)退點(diǎn),目前申請(qǐng)退店的方式就是在線聯(lián)系拼多多官方客戶就能申請(qǐng),聯(lián)系了客服之后,客服就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行審查,如果符合條件,一般在3-7個(gè)工作日內(nèi),就會(huì)把入駐店鋪的押金進(jìn)行返還。同事收回店鋪賬戶信息,因此注銷。如果大家不想使用拼多多平臺(tái)可以將個(gè)人用戶注銷。



    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666