定制產(chǎn)品發(fā)布作者：念香更新：2018-11-16

一 發(fā)布流程

1.發(fā)布路徑 【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】

2.選擇商品的一二三級(jí)分類，并點(diǎn)擊確認(rèn)創(chuàng)建該類商品。

3. 填寫(xiě)商品基本信息、商品規(guī)格與庫(kù)存、服務(wù)與承諾后點(diǎn)擊提交并上架，商品就會(huì)進(jìn)入到發(fā)布隊(duì)列中。

注意：

（1）為保證訂單都能正常發(fā)貨，建議將定制產(chǎn)品設(shè)置能預(yù)售，并設(shè)置預(yù)售時(shí)間。

（2）預(yù)售時(shí)間普通商品不能超過(guò)30天。

（3）預(yù)售時(shí)間為商品發(fā)貨完成時(shí)間。

（4）預(yù)售商品到期前會(huì)收到短信通知，請(qǐng)根據(jù)短信提示及時(shí)修改臨近預(yù)售期商品的狀態(tài)。

（5）無(wú)須在標(biāo)題添加任何有關(guān)預(yù)售的信息。

如果商品是普通商品，但是SKU中包括定制款，比如一款鞋中有常規(guī)尺碼（現(xiàn)貨），有非常規(guī)尺碼（定制款，非現(xiàn)貨），建議商家將整個(gè)商品發(fā)布，即所有的SKU發(fā)布成預(yù)售，以免買家拍下定制款商家不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨。

注意：不能將同一款商品分別發(fā)布成現(xiàn)貨款和定制款兩個(gè)商品鏈接，此為重復(fù)鋪貨，違反拼多多商品發(fā)布規(guī)則。

1、壞果包賠設(shè)置：

編輯發(fā)布商品時(shí)商家主動(dòng)勾選即可，商品對(duì)應(yīng)展示壞果包賠標(biāo)簽。

2、壞果包賠服務(wù)定義：

壞果包賠服務(wù)，是指消費(fèi)者在拼多多購(gòu)買帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的生鮮類商品后，商家承諾消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過(guò)“爛果、壞果”原因發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，則在48小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務(wù)。

1.商品包含：二級(jí)類目為新鮮水果；

2.指定時(shí)間內(nèi)：指的是快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起24小時(shí)（含）內(nèi)；

3.若商家拒絕履行“壞果包賠”服務(wù)的，消費(fèi)者可在發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)中點(diǎn)擊“人工介入”進(jìn)行投訴，若客服判定商家未履行服務(wù)情形屬實(shí)，并將執(zhí)行賠付給到消費(fèi)者。