您好，可以在管理后臺(tái)——商品管理——評(píng)價(jià)管理，如示例圖，找到相關(guān)商品的評(píng)價(jià)即可回評(píng)。

注意：回復(fù)評(píng)價(jià)有以下要求：

1、在消費(fèi)者主評(píng)后的180天內(nèi)，商家都能回復(fù)，并且每條互動(dòng)只能回復(fù)一次

2、對(duì)主評(píng)可以回復(fù)一次，追評(píng)可以回復(fù)一次

3、主評(píng)如果是空評(píng)（無(wú)內(nèi)容），或者默認(rèn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有對(duì)主評(píng)的回復(fù)次數(shù)

關(guān)于發(fā)布的商品搜不到，有以下三種情況：
注：您可以使用商品體檢工具中的【全店商品搜索流量】，對(duì)自己的商品進(jìn)行檢查哦并且修改哦！

（1）Q：我發(fā)布/編輯了商品怎么搜索不到？

          A：您好，正常在新品發(fā)布/商品編輯2小時(shí)后可檢索到，建議您后續(xù)留意。

（2）Q：我發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí)了，用關(guān)鍵詞/全標(biāo)題搜索為何仍然搜索不到？

         A：您好，若您發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí)，建議您作如下檢查

第一步：您需要進(jìn)行自檢：【商家管理后臺(tái)】–【店鋪管理】–【違規(guī)信息】–【商品限制】，核實(shí)商品是否被降權(quán)和禁售；【違規(guī)信息】–【店鋪限制】核實(shí)店鋪是否被三級(jí)限制而導(dǎo)致商品被下架。

第二步：如果您并不存在為違規(guī)行為，您按照一下建議進(jìn)行核實(shí)：

        1、商品是否處于下架、庫(kù)存是否為0

         2、商品是否分類(lèi)放錯(cuò)

          舉例：搜索“T恤女”，實(shí)際分類(lèi)在男裝-褲裝-牛仔褲，是不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的。

                您可直接點(diǎn)擊 商品體檢 對(duì)商品進(jìn)行體檢和修改。

                如果您沒(méi)有使用過(guò) 商品體檢 功能，您可以點(diǎn)擊查看【商品體檢介紹】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789

         3、商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞誤設(shè)為錯(cuò)別字

         舉例：搜索“休閑手表”，商品本來(lái)是“電子表防水運(yùn)動(dòng)手表_休閑手表學(xué)生手表  

                  而在問(wèn)題商品標(biāo)題展示：電子表防水_體閑手表學(xué)生手表，因此搜索不到（注：休閑而不是體閑）

                  因此請(qǐng)檢查一下商品是否有錯(cuò)別字

         4、搜索人所在地域不在商品發(fā)貨區(qū)域內(nèi)

          注：搜索商品全名時(shí)，商品的配送地不在搜索用戶(hù)的常用地址中，

          所以在搜索時(shí)被地域過(guò)濾掉，這時(shí)候只需要不登錄就能搜出來(lái)了

         5、商品標(biāo)題和平臺(tái)已有商品重復(fù)

          注：當(dāng)商品和平臺(tái)已有的商品重復(fù)時(shí)，會(huì)優(yōu)先展示銷(xiāo)量更好的商品

         6、商品結(jié)果較多，排位比較靠后

          溫馨提示：建議您多參加適合您店鋪商品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或創(chuàng)建推廣，合理運(yùn)營(yíng)提升自己的排名。

注：如果您沒(méi)有以上情況，需要您自檢自查是否有將平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)給其他商家（包括平臺(tái)內(nèi)平臺(tái)外）的行為，如果有以上行為建議您停止該行為，后期平臺(tái)會(huì)視情況確定是否展示您的商品

（3）Q：為什么我通過(guò)銷(xiāo)量/綜合/價(jià)格排名搜索不到？

        A：平臺(tái)類(lèi)目商品的排名是按照一段時(shí)間內(nèi)商家商品上新時(shí)間，銷(xiāo)量，價(jià)格，質(zhì)量，售后等因素綜合排名的，且商品搜索也是千人千面展示，建議您可以提高商 品質(zhì)量分從而提高排名，增加展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。