ebay代購賣家不發(fā)貨怎么辦？如何挑選商品?

隨著社會的發(fā)展，代購已經非常普遍，很多人都喜歡通過代購來購買海外產品，而eBay就是一個不錯的平臺。不過，在下單之前，我們需要了解eBay的售后流程，如果ebay代購賣家不發(fā)貨，要怎么處理呢?請看下面的解答。

如果賣家不發(fā)貨或者發(fā)貨錯誤,在登陸首頁上方有個customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣家溝通。買家可在交易完成后的45天內立案，一旦立案，相關的交易資金將被自動被凍結。賣家可以在3個工作日內采取一些行動，包括提供物流信息，退款或者換貨。如果3個工作日內，賣家都沒有解決，你就可以把這件事情提交給eBay客服，eBay會介入調查，如果賣家不提供發(fā)貨單，那么錢就會強制退還給你。

如何挑選商品?

1.以購買iphone為例，在搜索框輸入iphone，點擊“search”開始搜索。根據(jù)自己的需要選擇好所需的內存、顏色之后，可以點擊“update results”獲得更準確的結果。通訊商處建議選擇unlock(即無鎖)。

2.可以自己調整商品的排序規(guī)則，一般默認排序是按照和你的搜索條件的符合程度由高到低排序，你可以調整成按價格的倒序排序，這樣可以更方便挑選。

3.賣家的選擇，ebay目前對賣家評價體系分為普通買家、優(yōu)質賣家和金牌賣家(超級優(yōu)質賣家)。

金牌賣家也就是在Seller imformation 賣家信息一覽顯示帶有“Top Rated Seller”字樣的金牌，而這類賣家不僅在用戶評價、交易金額、發(fā)貨速度等方面要達到一定的標準，還需要提供更優(yōu)質的買賣服務才能獲得認證，比如更加完善的退款/退貨服務等，通常而言，這類賣家是比較可靠的。

當然，考慮到這類賣家通常交易量較大，偶爾會出現(xiàn)銷售問題也是難以避免的，如果遇到問題，一定要在下訂單的30天之內聯(lián)系賣家，3天內沒有回復，就可以請ebay介入了。

4、查看商品詳情

是否全新版，全新版一般會在“Item condition”處注明：New 或者 New with tag;

如果寫的是New Other之類的描述就需要仔細看下商品介紹是不是Open Box 開箱版之類的情況;

另外也有可能是Factory Refurbished、Manufacturer Refurbished或者是Factory Reconditioned，前兩者是官翻版，后者是返廠重新包裝版，兩者都是經過生產方檢測的合格產品。

但如果寫的是Seller Refurbished，那就屬于賣家翻新版，這種就需要謹慎購買了。

5、價格信息的下面還有運輸信息等內容，此處可以看到運費、預計發(fā)貨時間、賣家接受的付款方式等內容，如果是支持直郵中國的商品，還有可能看到預付關稅金額。

6、如果這個商品不支持直郵中國，那么在“Shipping”欄也會有明顯提示。

7、有的商家是香港的，發(fā)貨地址會是香港發(fā)貨，比如之前很多手表賣家就是香港發(fā)貨。

8、如果商品默認送貨目的地不是你的所在國家，可以選擇送貨地址，看看運費是多少，點擊“Shipping”欄的最后一行“ships to”末尾的“See details”即可選擇目的國家，選好后點擊“Get Rates”即可查看運費，如果不支持你需要的目的國家，則不會列出，也無法選擇。

如果ebay代購賣家不發(fā)貨，我們是可以customer support來和賣家協(xié)商解決的，eBay是個大平臺，交易是非常公平的，大家不用擔心賣家不發(fā)貨，如果不發(fā)貨，是可以申請退款的哦。同時，微商貨源小編還介紹了如何在eBay挑選商品的問題，供大家參考。

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