鹿班主圖為什么去標(biāo)不了？可以解決嗎？

鹿班是淘寶平臺(tái)上線(xiàn)的輔助商家作圖的一款工具，可以用來(lái)管理圖片以及店鋪，可以給主圖打標(biāo)。很多商家在使用鹿班工具的時(shí)候發(fā)現(xiàn)主圖去標(biāo)去不了，是怎么回事呢？

鹿班主圖去標(biāo)不了首先需要先判斷是否使用淘系鹿班工具：1、【產(chǎn)品地址是否為：luban.taobao.com】、2、【提供圖片鏈接，查看鏈接是否包帶“picasso或psf”】。

若是淘系鹿班，去標(biāo)不成功，主要是以下幾種場(chǎng)景：

1、鹿班主圖去標(biāo)成功，實(shí)際未恢復(fù)

解決方案：

寶貝詳情頁(yè)主圖未恢復(fù)

①. 檢查是否創(chuàng)建連續(xù)投放任務(wù)，重復(fù)打標(biāo)

②. 檢查是否同一商品多尺寸投放，同時(shí)存在多個(gè)任務(wù)

③ 若有配置過(guò)鹿班詳情主圖優(yōu)化，請(qǐng)先檢查下測(cè)試組圖片是否已下線(xiàn)

寶貝詳情頁(yè)主圖已恢復(fù)，店鋪?lái)?yè)寶貝，搜索頁(yè)未同步

確認(rèn)主圖已完成去標(biāo)后，建議在該寶貝的編輯頁(yè)面重新編輯保存，等待2小時(shí)頁(yè)面更新。

恢復(fù)的圖片不是打標(biāo)的圖

確認(rèn)是否在打標(biāo)過(guò)程中，自行改過(guò)主圖，或通過(guò)其他第三方工具換圖，是的話(huà)，請(qǐng)聯(lián)系第三方處理，系統(tǒng)無(wú)法操作去標(biāo)。

2、鹿班投放任務(wù)時(shí)間已到，系統(tǒng)還顯示“已投放”，主圖去標(biāo)不成功

①大促期間：系統(tǒng)排隊(duì)，建議您關(guān)注2-24小時(shí)

②日常期間：建議關(guān)注1小時(shí)

建議在沒(méi)使用第三方工具的前提下，進(jìn)入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁(yè)，點(diǎn)擊右邊“強(qiáng)制去標(biāo)”，可將主圖恢復(fù)至該任務(wù)開(kāi)始前的主圖狀態(tài)。

3、鹿班主圖去標(biāo)不成功，任務(wù)顯示：去標(biāo)異常或處理中

1、請(qǐng)點(diǎn)擊重試或全部重試處理

2、點(diǎn)擊重試后依然顯示去標(biāo)異常，請(qǐng)確認(rèn)是否存在以下情況：

①. 打標(biāo)時(shí)未打上標(biāo)

②. 商品下架或商品狀態(tài)異常

③. 投放中自行通過(guò)第三方工具換過(guò)主圖，檢查圖片鏈接是否帶有l(wèi)uban字段

4、鹿班主圖去標(biāo)異常提示商品原圖被刪除或凍結(jié)

出現(xiàn)提示說(shuō)明該商品圖片空間的原圖/原圖被刪除，或者之前有自行換了原圖;系統(tǒng)無(wú)法操作去標(biāo)，辛苦您通過(guò)商家中心-出售中的寶貝修改對(duì)應(yīng)主圖，去標(biāo)異常提示可忽略，相當(dāng)于您重新設(shè)置商品主圖，不通過(guò)鹿班設(shè)置。

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