為了獲得更高的客戶滿意度，商家要趁早發(fā)貨，讓客戶早日收到快遞。為了維護(hù)買家的利益，速賣通也有規(guī)定賣家的發(fā)貨時(shí)間，這樣才能讓客戶對(duì)我們的平臺(tái)更加滿意，增加回購幾率。

一、速賣通不發(fā)貨會(huì)有處罰嗎?

有處罰

速賣通不發(fā)貨的處罰：不發(fā)貨行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。其中，一般違規(guī)2分/次，嚴(yán)重違規(guī)12分/次，特別嚴(yán)重48分/次。如果在一定時(shí)間內(nèi)成交不賣的次數(shù)和比率累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行屏蔽;

情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。所以，賣家應(yīng)采取措施防范此類事情的發(fā)生。比如，和多方廠家合作保障充足貨源，設(shè)置合理發(fā)貨時(shí)間避免發(fā)貨超時(shí)等。

但是，如果因?yàn)橐恍┎豢煽沽?dǎo)致不能按時(shí)發(fā)貨，那么賣家該如何處理?

如果賣家因門店原因無法發(fā)貨，應(yīng)嘗試與客戶協(xié)商，建議客戶取消訂單并道歉。不要主動(dòng)取消訂單，這樣會(huì)影響商店的評(píng)分;如果是正在進(jìn)行的訂單，買方支付費(fèi)用，但賣方未能按時(shí)交貨，系統(tǒng)將凍結(jié)訂單。

此時(shí)賣方需提供交貨證明、采購證明(以及部分產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)證明)，以避免訂單關(guān)閉和退款;如果訂單到期且存在爭議，賣方只能在全平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)提供證據(jù)。平臺(tái)將根據(jù)買方和賣方提供的材料來判斷爭議。

二、發(fā)貨期一般幾天?

眾所周知，在跨境電商行業(yè)，賣家的發(fā)貨期會(huì)在一定程度上影響買方的購買率。因此，為了提高買家的購物體驗(yàn)，速賣通賣家一般可以將速賣通發(fā)貨期限設(shè)定在2-3天，除個(gè)別品類外，最長限7個(gè)工作日。如遇特殊情況不能在7個(gè)工作日內(nèi)交貨，賣方可與買方協(xié)商，買方在后臺(tái)操作協(xié)助延長交貨期，最長交貨期為7天(節(jié)假日順延)。

如果速賣通賣家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，是要受到處罰的，肯那個(gè)會(huì)被凍結(jié)訂單，如果有交貨證明，可以去提交并申請(qǐng)解凍。速賣通的發(fā)貨期一般是兩到三天，如果發(fā)貨及時(shí)發(fā)貨，可以和客戶溝通。

推薦閱讀：

速賣通不發(fā)貨的國家有哪些?不發(fā)貨會(huì)有多大影響?

速賣通不發(fā)貨買家可以投訴嗎?投訴有效嗎?

速賣通發(fā)貨超時(shí)有哪些后果？速賣通怎么發(fā)貨？

速賣通帶電池產(chǎn)品怎么發(fā)貨？這幾種方式供大家選擇！

電池商品雖然是熱銷商品，不過對(duì)于商家來說有一個(gè)問題很令他們頭疼，就是電池商品發(fā)貨問題，因?yàn)殡姵貙儆谖ｋU(xiǎn)品，要有不慎就會(huì)易燃易爆。那速賣通帶電池產(chǎn)品怎么發(fā)貨?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、荷郵小包

泰嘉物流作為荷蘭郵政小包中國區(qū)一級(jí)代理，荷蘭掛號(hào)小包、荷蘭平郵小包、荷蘭掛號(hào)電池小包、荷蘭平郵電池小包及荷蘭E郵寶等荷郵國際小包渠道一手莊家收貨，高折扣，高穩(wěn)定性。

2、愛沙尼亞小包

泰嘉物流一級(jí)代理愛沙尼亞掛號(hào)小包、平郵小包、掛號(hào)電池小包、平郵電池小包渠道中國區(qū)一手莊家收貨，高折扣，高穩(wěn)定性。

可寄運(yùn)普貨、帶電產(chǎn)品等，可寄運(yùn)貨物種類多;可通達(dá)比利時(shí)、巴西、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、以色列、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞士、烏克蘭、英國等國家，價(jià)格比荷郵小包有優(yōu)勢，東歐地區(qū)時(shí)效有顯著優(yōu)勢，掛號(hào)跟蹤至妥投，東歐地區(qū)整體簽收時(shí)效8-15天。是速賣通賣家發(fā)電池類產(chǎn)品不可或缺的物流渠道。

3、中歐電池包裹

專門的電池渠道，頭程空運(yùn)，末端目的國郵政派送，清關(guān)后出轉(zhuǎn)單號(hào)?？杉倪\(yùn)0-2kg貨物通達(dá)歐洲21個(gè)電商消費(fèi)快速增長的國家，不計(jì)體積重，可寄運(yùn)普貨、內(nèi)置電池、配套電池，純電池貨物。

速賣通帶電池產(chǎn)品可以選擇以上這個(gè)方式進(jìn)行發(fā)貨，當(dāng)然選擇發(fā)貨渠道，商家也要綜合考慮，選擇性價(jià)比高的快遞方式，提高發(fā)貨時(shí)效，增加買家的好感!

推薦閱讀：

速賣通不發(fā)貨會(huì)有處罰嗎?發(fā)貨期一般幾天?

速賣通自己有貨源怎么發(fā)貨?線上發(fā)貨為什么報(bào)錯(cuò)?

速賣通客戶收到貨后多久到賬?多久發(fā)貨?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。