大家還在抖音開店都是比較看重評分的，這個評分對于大家來說是比較重要的，因為在網(wǎng)上購物，幸運非常重要，如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評分？

3招快速提升抖音小店評分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實物與描述相符；性價比足夠高；售后問題少這幾個點。

比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上），商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

如果商品好評率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評+改差評。

30天內(nèi)的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評；

針對已購用戶進行“一對一”回訪，引導(dǎo)追評；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時間；（3）專業(yè)知識；（4）售后糾紛。

如何避免客服問題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴格培訓(xùn);

（2）客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù)，回復(fù)慢了要先說明原因，請求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對接，了解產(chǎn)品細節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

抖音小店報白什么意思？報白需要哪些資料？

抖音小店上有很多產(chǎn)品是不能直接上傳售賣的，這些產(chǎn)品的類目需要進行定向邀請，也就是所謂的報白。那抖音小店報白什么意思？報白需要哪些資料？報白了有什么好處？下面一起來看看吧。

抖音報白是什么？

簡單來說，抖音報白的意思：就是讓你的資質(zhì)進入到抖音的“白名單”里。

目前這七大類目屬于抖音劃分的7個特殊類目，需要報白后才能發(fā)布對應(yīng)的產(chǎn)品視頻，以及正常直播帶貨：

1、珠寶文玩類目

2、酒類：紅酒、白酒、進口酒

3、旅游出行類目

4、本地生活服務(wù)類目

5、3C數(shù)碼和電器類目

6、鐘表古玩類目

7、滋補養(yǎng)生類目：例如枸杞、蜂蜜、阿膠、海參等等

抖音報白成功后有哪些好處呢？

特殊類目沒有報白就會提示禁售，只有報白成功，將店鋪資質(zhì)加入到白名單之后，就能正常直播售賣了。

因此，抖音報白，可以理解為“加入白名單”。如果你的店鋪在白名單里面，那么你就可以直播銷售對應(yīng)特殊類目的產(chǎn)品，并且，在白名單里面的用戶發(fā)布的視頻會優(yōu)先通過，不會被當(dāng)成垃圾視頻拒收。

除此之外，報白成功后，就意味著你的小店在抖音系統(tǒng)里面擁有更加寬松的審核標(biāo)準(zhǔn)，某些特殊類目的詞匯，在別人直播間里出現(xiàn)一次可能機會被警告或者限流甚至禁播，但你報白成功了，就可以正常直播，發(fā)布這些特殊類目產(chǎn)品的相關(guān)視頻內(nèi)容。

而且，經(jīng)過報白的賣家，還會得到一定的流量扶持，整個賬號會更加安全、穩(wěn)定。

抖音報白需要哪些資料呢？

自己在后臺提交報白需要準(zhǔn)備的資料：

1、抖音登錄的手機號

2、經(jīng)營者姓名、經(jīng)營者手機號、經(jīng)營郵箱

3、抖音小店名稱，在線客服昵稱

4、售后電話，售后微信，售后郵箱

5、退換貨地址，銀行卡卡號，開戶銀行網(wǎng)店地址，開戶支行預(yù)留電話

6、法人支付寶賬戶，主營類目，工商執(zhí)照

7、經(jīng)營者身份證正反面照片，經(jīng)營者手持身份證照片、商標(biāo)注冊證照片、品牌第三方店鋪

報白服務(wù)商的種類與實力區(qū)別

1、有小二關(guān)系的抖音報白服務(wù)商

如果是找服務(wù)商幫忙操作報白，像找我們這種有小二關(guān)系的服務(wù)商，需要的資料比較簡單，有下面兩個資料即可：

1、公司營業(yè)執(zhí)照

2、商標(biāo)注冊證

在成功率方面，我們只要說能接，就意味著100%可以成功。

2、沒有小二關(guān)系的服務(wù)商

對于那些沒有小二關(guān)系的服務(wù)商而言，需要的資料就比較多了，也需要商家提供各種資質(zhì)材料，比如公司資質(zhì)啊、品牌資質(zhì)啊、商品資質(zhì)啊等等，并且成功率吧，看運氣。

抖音報白的流程

1、抖音報白時間是每周一至周四,其余時間提交資料的也會等到下一個報白日。

2、抖音報白一般需要1-3個工作日,最快結(jié)隔天可查詢

3、檢查抖音報白成功:小店后臺一資質(zhì)中心一行業(yè)資質(zhì)(看你報白的類目是否顯示審核通過）

不同類目報白的難度不同，有的容易申請一些，有的就比較困難。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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