淘寶訂單關閉了如何投訴?可以投訴嗎?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1831
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在淘寶平臺中消費者購買商品后如果對商品不滿意的話是可以申請退貨退款的,有的時候會遇到淘寶訂單關閉的情況,在這樣的情況下如何去進行投訴呢?下面的內容中為大家進行介紹。
首先請認識第一點,買家是不能關閉交易的,這個權利只有賣家有。
第二也是你所了解的,如果賣家不關閉交易,7天自動關閉。
第三,請明白如果你拍了不買,賣家有權投訴你;
綜上,建議你聯(lián)系賣家,直接告訴他你因為某些原因不能買了,請求關閉交易。所有的淘寶店鋪賣家我相信都會很爽快的給你關掉的。
二、淘寶退款成功后交易關閉還能投訴嗎
一般來說,付款后,申請退款成功了,只要訂單關閉后的15天內,買家用電腦登錄淘寶賬號,找到這個訂單,是還可以投訴賣家的。
但是投訴的內容是什么,賣家都是可以舉證的,投訴不是說投訴了就一定成功,也要看雙方舉證。如果確認是賣家責任的話,最好還是主動和買家溝通好。
根據(jù)退款流程如果退款成功后超過了15天的,買家就沒辦法投訴了。
各位淘寶用戶們如果你遇到了開頭的問題,是可以參考上面的方法去進行投訴的,一般一個訂單關閉了后想要進行投訴的話可以走售后,你可以和淘寶客服進行協(xié)商,如果協(xié)商未果的話,再找客服接入了。
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