在拼多多平臺上面其實也有不少人想要運費險的規(guī)則到底是什么，因為拼多多購物確實也給各位用戶帶來了不少的優(yōu)惠，而運費險服務(wù)自然也能夠增加用戶的滿意度，但是也需要提前了解它的規(guī)則。

拼多多運費險規(guī)則是平臺按周收費，根據(jù)店鋪歷史經(jīng)營情況，確定店鋪每周需支付的服務(wù)費金額， 商家付費后，平臺將向相應(yīng)服務(wù)周期內(nèi)付款且符合條件的訂單贈送退貨包運費服務(wù)。贈送退貨包運費的訂單，如在確認(rèn)收貨前發(fā)生退貨，退貨退款完成且無異常情形的，平臺會給用戶補貼退貨運費。

換貨能賠償嗎?

運費險換貨是不可以賠償?shù)?。運費險是買家只有在確認(rèn)收貨之前，對退貨退款服務(wù)進行選擇的時候，運費險才可以生效。換貨如果在淘寶上發(fā)生時，是不走淘寶官方退換貨渠道的。

如果買家想要換貨的話，需要自己墊付運費。不想墊付運費的話，可以和商家進行協(xié)商，把購買的東西先申請退貨服務(wù)，這樣退回商家的東西是可以用運費險獲得賠償?shù)?。之后用戶可以再重新購買一次本商品，商家重新再發(fā)貨，換貨服務(wù)也是可以這樣完成的。

首先要與客服聯(lián)系，溝通補償金額。申請退貨成功，商家簽收，補償運費險會自動原路返回。

雖然有運費險，但也要分責(zé)任，退貨不代表都要承擔(dān)費用，所以，在這方面都是需要搞明白，具體是誰擔(dān)責(zé)。

如果是收到產(chǎn)品就存在質(zhì)量和不能使用等問題。這個商家就需要承擔(dān)運費，消費者使用產(chǎn)品之后出現(xiàn)的問題，也是需要商家承擔(dān)運費的。

買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等，就屬于發(fā)錯貨，也是商家的責(zé)任，都需要負(fù)責(zé)。

可以說退貨包運費是店主聯(lián)合平臺給的額外服務(wù)，目前，可能也有部分商家暫時未達到相應(yīng)條件，建議多選購心儀商品，保持良好的購物行為。

如果在運費方面超出運費的，超出的部分如果是自身原因申請退款則由買家承擔(dān)，商家原因申請退款則由商家承擔(dān)。

還有商家如果是不收到付件，要記得提前和買家溝通好，如果沒有提前說，就是商家自己的責(zé)任了，所以，可以在詢問退貨地址時向用戶說明拒收到付件，這樣才不會產(chǎn)生糾紛。

通常來說，因為東西都是比較低價的，所以，退款的情況是比較少的，而且商家的利潤微薄，在涉及到退運費的時候，要溝通清楚不要買家說退就退，必須要根據(jù)實際的情況來，如果是自己的質(zhì)量問題或是疏忽，那就是自行承擔(dān)。

如果你在平臺上使用過運費險退貨的，應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，在退貨之后，平臺通常都會給消費者十元以上的運費補貼，所以，大家使用了運費補貼還是能夠賺到幾塊錢，當(dāng)然，能不能用運費險，就看是誰的來負(fù)責(zé)了。

拼多多店鋪不盈利怎么辦？有什么解決辦法？

很多人會覺得拼多多網(wǎng)店是很容易做起來的，可是去做才知道，也會出現(xiàn)沒有生意的情況，針對這種情況，不少商家都開始尋找各種方法來解決了，比如說下面就會給大家介紹好幾種。

1、質(zhì)量第一

拼多多上的商品，雖說價格相對別的平臺要便宜一點，但是店家不能因為少賺了錢，就不保證商品的質(zhì)量，如果客人買回家后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好，你這個店鋪的信譽就徹底毀了，所以不管價格如何，質(zhì)量是一定要保證的。

2、客服一定要在線

作為一個店鋪，貨架上有商品就希望有客人來光顧，如果一旦有客人來了，找客服咨詢，卻沒有客服在線，這會讓客人非常失望，下次可能看到店里有需要的也不會進來了，所以要想讓拼多多店鋪生意越做越好，一定要保證客服二十四小時在線。

3、一定要了解產(chǎn)品屬性

作為拼多多的店主，不僅僅自已要了解店內(nèi)商品的各種屬性，還要要求店內(nèi)的客服都能了解，因為一旦有客人來咨詢，你一問三不知，客人覺得你自已都什么不知道，如何能保證質(zhì)量呢？所以這一點對于你店鋪生意好不好也是非常重要的。

4、售后服務(wù)很重要

有些拼多多店鋪，售前咨詢做得很好，可店內(nèi)商品發(fā)出后就對客人愛理不理，這樣的做法對店鋪的生意是會有很大影響的，我們對待客人要從一而終的熱情，商品賣出后有問題也要積極幫客人解決，只有這樣做好售后服務(wù)，才會有回頭客的光顧，才會讓老客戶為我們帶來更多的新客戶。

5、參加平臺活動也很關(guān)鍵

拼多多平臺里也有很多活動，比如拼多多秒殺活動，免費試用活動等等，別小看了這些活動，也許你在拿出產(chǎn)品參加這些活動的時候是在虧本，可是如果你的質(zhì)量過硬，客人試用后覺得不錯，那么就會帶來一大批來購買的客人，店鋪生意也就會越來越好。

6、推銷也是一種手段

店鋪的生意不是光靠坐在店內(nèi)等客人來買這一種方法，我們可以走出去，拿自已的商品到各大活動場所去宣傳，去推銷的，剛開始可以免費讓別人試用，對產(chǎn)品的特點進行宣傳，只要有一個客人買去說好，自然就會帶動他身邊的群體來購買，所以推銷也是讓拼多多店鋪生意越做越好的一種手段。

其實不管是通過哪一種方式，都能夠為店鋪的銷量貢獻一部分力量，如果能夠把各個部分都做好，那么自然也能夠獲得更多的銷量了，但是還要記得去優(yōu)化好寶貝的標(biāo)題跟主圖哦！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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