最近，王老板的店鋪收到了一筆退款申請(qǐng)，王老板看訂單是還未發(fā)貨狀態(tài)，心想也沒啥損失就同意了。結(jié)果沒過兩天王老板發(fā)現(xiàn)自己的店鋪保證金被扣款了，原來是收到了買家投訴，王老板的店鋪需向買家支付改訂單商品實(shí)際成交額的10%作為違約金。王老板懵了，咋同意了退款申請(qǐng)還要支付違約金呢？

王老板仔細(xì)查看了一下，原來這個(gè)買家退款的申請(qǐng)理由是“缺貨”，實(shí)際上這款商品是有貨的，王老板同意的時(shí)候也沒想到這個(gè)退款原因還會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，于是就這么掉坑了。

退款原因的選擇對(duì)于賣家有什么影響？所以趕緊來學(xué)學(xué)！

退款申請(qǐng)按照發(fā)貨與否，可分為未發(fā)貨和已發(fā)貨兩大類。剛剛王先生的案例就是未發(fā)貨的情況，未發(fā)貨狀態(tài)買家發(fā)起退款均為“未發(fā)貨僅退款”，在退款原因的選擇中，我們可以看到，除了“缺貨”以外，其他理由都是由買家主觀因素導(dǎo)致的退款，對(duì)店鋪的影響不大，主要影響“退款率”這一店鋪指標(biāo)；而“缺貨”主要是因?yàn)橘u家這方的客觀因素造成，如果以“缺貨”這一原因發(fā)起退款，如果商家同意，買家一旦發(fā)起投訴，賣家就需要向買家支付該商品實(shí)際成交額的10%作為違約金，賠付金最高不超過100元，最低不少于5元。

如果店內(nèi)收到以“缺貨”為理由的退款申請(qǐng)，而實(shí)際上商品又不存在缺貨狀態(tài)的情況下，一定要積極與買家取得聯(lián)系，將退款理由改成其他的，避免遇到王老板這樣的情況哦！

已發(fā)貨狀態(tài)下，買家發(fā)起退款的申請(qǐng)入口主要有兩個(gè)：我要退款和我要退貨退款（已收到貨），選擇我要退款時(shí)會(huì)出現(xiàn)貨物狀態(tài)的選擇，已收到貨和未收到貨，所以已發(fā)貨狀態(tài)下實(shí)際上可分為3大類：未收到貨僅退款、已收到貨僅退款和已收到貨退款退貨。

而在退款理由的選擇中，可分為三大類，第一種是“7天無理由退”、“拍錯(cuò)/多拍/不喜歡/不想要”、 “其他”這種由買家主觀因素導(dǎo)致的退款，同樣的僅影響店鋪的“退款率”；第二種是“快遞/物流一直未送達(dá)”、“空包裹”、“貨物破損”等與物流相關(guān)的退款原因，這些退款一旦成立，賣家不僅要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，還可能造成貨物損失，如果買家進(jìn)一步對(duì)物流進(jìn)行投訴，賣家還需對(duì)買家進(jìn)行賠付；第三種則是“顏色/圖案/款式/材質(zhì)/尺寸/參數(shù)等與商品描述不符”、“商品有瑕疵/污漬”、“賣家發(fā)錯(cuò)貨”、“假冒品牌”等商品品質(zhì)類的退款原因，在賣家同意后，除了導(dǎo)致資損、往返運(yùn)費(fèi)損失、退款率外，還會(huì)計(jì)入店鋪“品質(zhì)退款率”指標(biāo)。

因此，如果買家選擇的原因可能對(duì)店鋪造成比較大的影響，一定要積極的聯(lián)系買家，和買家協(xié)商修改原因，避免投訴造成處罰。

淘寶店鋪?zhàn)赓U多少錢一個(gè)月？如何租聘？

最近淘寶上線了一個(gè)店鋪?zhàn)馄赴鎵K，只要開通了這個(gè)版塊，消費(fèi)者就可以通過租聘的方式來下單，而且很多人也是對(duì)這種模式非常的喜愛，那么淘寶店鋪?zhàn)赓U多少錢一個(gè)月？如何租聘？下面就來給大家詳細(xì)介紹一下。

淘寶租賃產(chǎn)品多嗎?

目前淘寶租賃上面的產(chǎn)品還在不斷的豐富中，現(xiàn)在主要含有一下幾類產(chǎn)品，其中租用最火爆的當(dāng)數(shù)數(shù)碼類產(chǎn)品了。

1、iPhone8手機(jī)，新機(jī)租金最低每月279元起(相當(dāng)于每天9.3元)，租期最短12個(gè)月。

2、家電、玩具、服裝等產(chǎn)品，除手機(jī)之外，家電、玩具、服裝等諸多租賃品牌上線，像女神派、衣二三這類服裝行業(yè)的頭部租賃品牌都首次“登陸”淘寶。

3、相機(jī)鏡頭、婚紗等產(chǎn)品;一面方會(huì)吸收在淘外從事商品租賃服務(wù)的創(chuàng)業(yè)淘寶品牌，如女神派、衣二三、玩多多、機(jī)蜜等，另一方面也會(huì)“轉(zhuǎn)化”在淘內(nèi)經(jīng)營(yíng)相機(jī)鏡頭、婚紗等租賃業(yè)務(wù)的商家。

淘寶店鋪?zhàn)赓U多少錢一個(gè)月?

普通的是不要錢的，旺鋪一個(gè)月要50元。如果加入銷保的話，每月30元。淘寶旺鋪是30塊一月，挺好的。店鋪信譽(yù)須是一個(gè)鉆以上才能申請(qǐng)開通。

如果你能提交量子統(tǒng)計(jì)里面的最近一個(gè)月訪問量截圖就更好說明問題了。最近一周的好評(píng)是101，一天平均是15個(gè)，最近一個(gè)月的好評(píng)是511，一天平均是17個(gè)左右，初步分析你店鋪每天的成交單數(shù)在15到20個(gè)左右，不知道你是做哪個(gè)類目的，如果知道了，就更好判斷了。

如果想要淘寶店鋪安全，可以從以下進(jìn)行考慮：

一、直接把店鋪轉(zhuǎn)給對(duì)方，同時(shí)對(duì)方把租金或是購(gòu)買的金額直接打款給自己;

二、直接用自己的身份證，或是支付寶，支付密碼不給租的店主;這樣他們?cè)谔岈F(xiàn)時(shí)，金額會(huì)受原來的店主控制，他們自然不會(huì)隨意動(dòng)店鋪。

以上就是關(guān)于淘寶店鋪?zhàn)赓U多少錢一個(gè)月？如何租聘的詳細(xì)介紹了，由于現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)程度是非常高的，開通淘寶店鋪?zhàn)馄赴鎵K可以另辟蹊徑，幫助你避免競(jìng)爭(zhēng)。而且店鋪?zhàn)馄竸倓偵暇€，現(xiàn)在入駐是非常好的機(jī)會(huì)，大家一定要抓緊時(shí)機(jī)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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