淘寶天貓擬放開會員運營機制

有不少淘寶天貓商家近期反饋，7月開始，商家已經(jīng)可以0門檻直接開通會員運營。商家后臺信息顯示，三步操作即可開啟會員運營權(quán)限，同時，新開通商家還享有0元入會能力，升級進階后還會持續(xù)加碼開放詳情入會、猜你喜歡入會能力。不少新開通商家表示，這一變化讓會員運營更簡單、更便捷。

其次，進一步放寬了“0元入會”門檻，普通商家也可以達到要求，快速獲得會員關(guān)系的增長。 “0元入會”降低了用戶成為會員的要求門檻，會員服務(wù)先行，讓商家快速積累店鋪高凈值會員資產(chǎn)。

淘內(nèi)的會員主動觸達渠道“專屬客服”也隨著開通了會員權(quán)限的商家同步逐漸開放，讓商家同時在淘內(nèi)擁有了高效的會員觸達渠道，日常商家在店內(nèi)的特色權(quán)益，服務(wù)，新品等內(nèi)容都可以對會員進行全方面的觸達與服務(wù)。

據(jù)了解，這是淘寶天貓推出“商家會員”產(chǎn)品以來，首次面向全量商家開放。

知情人士還透露，后續(xù)淘寶天貓還有可能在會員運營能力、會員招募能力上給予商家更多運營自由度，推出復(fù)購禮金、周年禮/生日禮歡迎、逛店驚喜權(quán)益等運營工具供商家使用。

會員體系都是商家在淘寶天貓實現(xiàn)確定性銷售的重要因素。去年雙11首日，2700家知名品牌成交額中就有50%以上來自會員;

今年618，會員成交額破億的品牌數(shù)量同比增長超40%，其中美妝、運動戶外等行業(yè)主流品牌的會員成交甚至高達60%以上。

淘寶天貓5月數(shù)據(jù)顯示，截至4月底，會員客單價對比大盤用戶高出1.5倍，復(fù)購率高出2.3倍;其中，服飾、快消、運動戶外、美妝等行業(yè)的會員價值增長尤為明顯。

淘寶直播近日推出“新星入淘計劃”鼓勵新主播入駐。此計劃政策適用于商家主播、機構(gòu)主播、個人主播及平臺認(rèn)證的紅人主播。本次活動時間為2023年7月7日00:00:00-2023年9月30日23:59:59。

試播期間，將根據(jù)新主播單個平臺粉絲數(shù)/單個平臺月銷售額(需2選1，至少達成1項要求)，確認(rèn)試播扶持等級。

試播流量發(fā)放：前置發(fā)放流量，共扶持2場。扶持2場的(單場銷售額/單場漲粉數(shù))達到其一條件算試播成功，可進入挑戰(zhàn)期。

挑戰(zhàn)期間，扶持周期為自試播結(jié)束日起為期30天，期間最多扶持8場。其中，第一場，要求需1場挑戰(zhàn)流量發(fā)放結(jié)束后，再進行第2場挑戰(zhàn);

后續(xù)場，要求單場的流量獎勵取實際完成的最高銷售額檔位進行獎勵。如若主播單場報名檔位挑戰(zhàn)失敗，則暫停一場，下一場再繼續(xù)挑戰(zhàn)。

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