淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？賣家不處理怎么辦？

每天有很多的消費者在淘寶平臺購物，也有很多的消費者在這里申請退款退貨，尤其是商品質量出現(xiàn)問題的時候，消費者們都會選擇申請退款退貨。那么淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎?

不需要點確認收貨，如果你點確認收貨的話，錢就會退給賣家，所以不要點確認收貨。讓訂單自動過期后就會被關閉的。

買家申請退款時，選擇已收到貨、不退貨部分退款，或退貨部分退款，退款成功后，剩下的錢需要買家再次操作【確認收貨】才可到達賣家賬戶。

小tip:如果有運費險，一定要運費險賠付完成再確認收貨的哦，因為確認收貨后會導致運費險失效。

如果買家不確認，當剩余的倒計時結束后也會自動打款賣家。其他情況下，退款成功后則交易結束，不需要買家單獨操作確認收貨。

另外，如果全額退款，退款成功后訂單自動變?yōu)殛P閉狀態(tài)的，如果設計賣家未實現(xiàn)退運費承諾，可以在訂單投訴運費。

如果支付寶已經(jīng)收到退款，并且是全額退款的訂單，可能是系統(tǒng)訂單狀態(tài)出錯了(淘寶有一部分訂單就是這樣)，沒有更新?？梢月?lián)系淘寶客服核實一下。

跟賣家協(xié)商退款賣家不處理怎么辦?

淘寶上申請退貨退款賣家不處理，如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。

在淘寶賣家5天內(天貓賣家3天內)同意或是無響應，系統(tǒng)會給到退貨地址。需要在7天內按照退貨地址退貨，同時一定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕后，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

總的來說，淘寶協(xié)商退款如果是全款的話是不需要點確認收貨的，因為訂單會自動關閉。但如果包含運費，也就是運費是你出的話，那么你需要確認收貨，支付運費錢。

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