淘寶特價(jià)版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么？為什么要加入？

為進(jìn)一步降低商家經(jīng)營(yíng)支出，提升消費(fèi)者及商家的體驗(yàn)，5月24日起“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”全面下調(diào)單價(jià)，最低單價(jià)由￥0.15降至￥0.01，不同風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)保費(fèi)均不同程度下調(diào)。

低退貨率商家：最高降幅93%

高退貨率商家：下調(diào)收費(fèi)上限，降低運(yùn)費(fèi)總支

備注：已訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已自動(dòng)下調(diào)，無(wú)需重新訂購(gòu)。

一、什么是“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者退貨時(shí)物流運(yùn)費(fèi)進(jìn)行的保障項(xiàng)目，店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的項(xiàng)目后，保單會(huì)在商家發(fā)貨后生效，最長(zhǎng)保障90天，在保障期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審理并在通過(guò)后自動(dòng)完成理賠。

二、為什么要加入“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”?

1.更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品將在商品列表頁(yè)和詳情頁(yè)上展示‘退貨包運(yùn)費(fèi)’的服務(wù)標(biāo)，消除消費(fèi)者選購(gòu)過(guò)程中的售后顧慮，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評(píng)估，一般情況下店鋪在加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，消費(fèi)者售后滿意度將提升約20%，且助力店鋪銷量增長(zhǎng)約35%左右。

2.更少的保費(fèi)支出：在新費(fèi)率方案中，您的店鋪退貨率越低越有可能享受到單價(jià)大幅調(diào)降的利好，此時(shí)訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價(jià)。

三、如何加入“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”?

路徑：商家中心-客戶服務(wù)-退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在您加入前，可以在訂購(gòu)頁(yè)面左下角查看預(yù)估保費(fèi)，確認(rèn)無(wú)誤后勾選協(xié)議并點(diǎn)擊“立即加入”即可，趕緊去查看一下您的最新單價(jià)吧。

加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，保險(xiǎn)公司回根據(jù)您的店鋪前三個(gè)月的交易/退換貨情況評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)率，確定每筆訂單的保險(xiǎn)費(fèi)單價(jià)。

進(jìn)入到訂購(gòu)頁(yè)面，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊立即加入(注意：需要完成保證金繳納才可以訂購(gòu)加入)

說(shuō)明：訂購(gòu)后若需要退出，原路徑進(jìn)入到訂購(gòu)頁(yè)面，點(diǎn)擊退出即可。

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