大家還在抖音開(kāi)店都是比較看重評(píng)分的，這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物，幸運(yùn)非常重要，如果評(píng)分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評(píng)分？

3招快速提升抖音小店評(píng)分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性價(jià)比足夠高；售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。

比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無(wú)貨源的玩家上），商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會(huì)影響商品好評(píng)率。

如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評(píng)+改差評(píng)。

30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評(píng)；

針對(duì)已購(gòu)用戶進(jìn)行“一對(duì)一”回訪，引導(dǎo)追評(píng)；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過(guò)短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評(píng)；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見(jiàn)的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時(shí)間；（3）專業(yè)知識(shí)；（4）售后糾紛。

如何避免客服問(wèn)題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

（2）客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問(wèn)題，但物流做的不好，也是賣家的錯(cuò)。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

抖音小店保證金被扣除怎么辦？什么時(shí)候結(jié)算？

我們?cè)?span id="6xsa64n" class="wpcom_keyword_link">抖音小店開(kāi)店了以后，少不了去繳納保證金哦，而且這個(gè)步驟是必不可少的，如果抖音小店保證金被扣除的話，應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中我們一起來(lái)詳細(xì)的了解一下解決方法吧。

抖音小店保證金非統(tǒng)一收費(fèi)。需要根據(jù)你的抖音小店店鋪選擇的主營(yíng)類目進(jìn)行交納。如選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí)，保證金按所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納。

各位抖音用戶們，只有您存在一些違規(guī)的行為，才會(huì)導(dǎo)致抖音小店的保證金被扣除，已經(jīng)被扣除的保證金是無(wú)法退回來(lái)的，而且您的抖音小店也會(huì)因此受到一定的影響，比如說(shuō)被限流。

具體保證金金額，朋友們?cè)诓僮鲿r(shí)即可獲得具體數(shù)據(jù)。如果抖音小店保證金被扣除了，那么是不可能挽回的!

抖音小店貨款什么時(shí)候結(jié)算?

每半個(gè)月結(jié)算一次，每月1號(hào)結(jié)算上月16-30(31)號(hào)確認(rèn)收貨且無(wú)售后申請(qǐng)的訂單。賬單出具后核算人員會(huì)提交賬單至結(jié)算系統(tǒng)。

抖音小店入駐條件是什么?

淘寶店鋪需要滿足條件：

①店鋪開(kāi)店半年以上

②店鋪等級(jí)一鉆以上抖音小店保證金

③店鋪評(píng)分(DSR)符合「抖音電商商品DSR規(guī)則」抖音小店保證金

【注意】

1、店鋪入駐的時(shí)候，選擇【個(gè)體工商戶】或者【企業(yè)】一定要根據(jù)自己營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型選擇，如果選錯(cuò)了會(huì)被駁回，且不能修改重新提交;抖音小店保證金

2、小店店鋪命名，如果命名成【旗艦店】【專賣店】【專營(yíng)店】那么需要滿足命名規(guī)范。

除此之外，也可以命名為與抖音名稱一致的店鋪名稱，只要是不涉及黃反即可。

天貓店鋪需要滿足條件：

①開(kāi)店半年以上

②店鋪評(píng)分(DSR)符合「抖音電商商品DSR規(guī)則」抖音小店保證金

京東店鋪需要滿足條件：

①開(kāi)店半年以上

②店鋪星級(jí)3星以上

③店鋪風(fēng)向標(biāo)(用戶評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)大于等于9.1)

各位抖音小店的商家們，如果大家在運(yùn)營(yíng)抖音小店的過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么可能你的抖音小店保證金會(huì)被扣除掉的哦，因此各位抖音小店的用戶們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才可以哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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