作為天貓的新手賣家，有很多地方需要學(xué)習(xí)，有很多問(wèn)題需要解決，不過(guò)，這都是正?，F(xiàn)象，如果沒(méi)有問(wèn)題，那才是奇怪的事情呢。有的賣家會(huì)遇到天貓賬期延長(zhǎng)的情況，這是什么意思呢?

一、天貓賬期延長(zhǎng)90天什么意思?

賬期延長(zhǎng)是指訂單中錢款導(dǎo)致延長(zhǎng)，訂單錢款會(huì)凍結(jié)，直到延長(zhǎng)時(shí)間結(jié)束或者撤銷違規(guī)處罰。導(dǎo)致賬期延長(zhǎng)有以下幾種原因：

1、違規(guī)處罰：如果商家有違規(guī)操作被發(fā)現(xiàn)了，肯呢個(gè)會(huì)導(dǎo)致賬期延長(zhǎng)，商家可以通過(guò)【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】來(lái)查看導(dǎo)致違規(guī)的原因，還可以了解賬期延長(zhǎng)的具體時(shí)間和解凍時(shí)間。

2、保證金：若為加入的賬期保障服務(wù)，可以進(jìn)入到【交易管理】-【已賣出的寶貝】當(dāng)中查看“資金保護(hù)中”的詳情凍結(jié)原因和解凍時(shí)間。

3、分賬：店鋪訂單有涉及到第三方分賬，要等待分賬結(jié)束后才會(huì)解凍，比如淘寶公益寶貝、淘寶客傭金等等。

二、賬期延長(zhǎng)90天怎么算時(shí)間?

如果您存在賬期保障和訂單交易風(fēng)險(xiǎn)保障的處罰，賬期延長(zhǎng)的時(shí)間根據(jù)其中延長(zhǎng)錢款時(shí)間久的處置進(jìn)行計(jì)算。

如：賬期保障影響交易錢款15天，訂單交易風(fēng)險(xiǎn)保障的處罰影響交易錢款30天，那就從處罰之日起計(jì)算30天，時(shí)間不疊加。在您未退出賬期保障服務(wù)前，訂單交易風(fēng)險(xiǎn)保障的處罰后產(chǎn)生的訂單，仍受到賬期保障的影響哦

如果有違規(guī)或者加入了賬期保障服務(wù)，商家可能會(huì)遇到賬期延長(zhǎng)的情況，出現(xiàn)了這種情況后，商家無(wú)法提現(xiàn)該訂單的貨款，要等到延長(zhǎng)賬期結(jié)束了，才可以將錢解凍并提現(xiàn)。

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天貓軟件服務(wù)費(fèi)能退嗎？技術(shù)服務(wù)年費(fèi)什么時(shí)候返還？

天貓軟件服務(wù)費(fèi)和保證金相同的一個(gè)特點(diǎn)都是依據(jù)類目來(lái)確定所繳的費(fèi)用是多少，不過(guò)軟件服務(wù)費(fèi)不是全部賣家都要交，那賣家交了軟件服務(wù)費(fèi)后面還能退嗎?

不能退。

因?yàn)檐浖?wù)費(fèi)和軟件服務(wù)年費(fèi)是不一樣的，軟件服務(wù)年費(fèi)平臺(tái)會(huì)視情況返還賣家， 但是軟件服務(wù)費(fèi)是當(dāng)訂單交易完成后實(shí)時(shí)劃扣的。

天貓技術(shù)服務(wù)年費(fèi)什么時(shí)候返還?

該部分款項(xiàng)將在年度終結(jié)或者商家中途退出時(shí)進(jìn)行結(jié)算，視情況進(jìn)行返還。返還的計(jì)算方式如下：

折扣比例為年費(fèi)的50%和100%兩檔，若店鋪不滿足年費(fèi)折扣優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，則折扣比例為0%。

其他說(shuō)明：

1、商家新入駐首月暫不計(jì)入有效月份，但該月產(chǎn)生店鋪綜合體驗(yàn)分和銷售額計(jì)入年費(fèi)折扣優(yōu)惠要求的店鋪綜合體驗(yàn)分均值和年銷售額計(jì)算;

2、商家2022年經(jīng)營(yíng)未滿一個(gè)完整自然年，按照經(jīng)營(yíng)期間的月數(shù)(不足一月按一個(gè)月算)計(jì)算應(yīng)完成的年銷售額及應(yīng)當(dāng)給予的年費(fèi)折扣;

3、商家跨類目經(jīng)營(yíng)的，若不涉及新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，則按照經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)銷售額最高類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)金額及折扣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算;如果在自然年內(nèi)賣家曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，仍按照年費(fèi)金額最高的類目進(jìn)行年費(fèi)金額及折扣的計(jì)算。

溫馨提醒：可以通過(guò)【商家中心】-【賬房】-【業(yè)務(wù)查詢】-【技術(shù)年費(fèi)】-【年費(fèi)看板】查看店鋪已繳年費(fèi)、達(dá)到返還要求需要的銷售額以及店鋪綜合體驗(yàn)分均值標(biāo)準(zhǔn)。

天貓軟件服務(wù)費(fèi)不退，而天貓平臺(tái)收取軟件服務(wù)是根據(jù)銷售額來(lái)收取的，而銷售額是不把運(yùn)費(fèi)包括在里邊的。賣家只有順利成交一筆，那么軟件服務(wù)費(fèi)就會(huì)被扣。

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