抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?定義是啥?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:72
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:72
自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?
抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?
1、訂單關(guān)閉
在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時定義:
商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準。
抖音小店發(fā)貨超時判定:
1、判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。
如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應運而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。
最近,后臺有很多開了抖音小店的粉絲留言,“怎么入駐精選聯(lián)盟?”
首先,小店為什么要開通精選聯(lián)盟呢?
開通精選聯(lián)盟的商家,可以獲得商品被推廣的權(quán)限。
入駐精選聯(lián)盟后,將抖音小店的店鋪添加到精選聯(lián)盟,達人可通過精選聯(lián)盟選擇商家的商品,掛在櫥窗或者添加到櫥窗,交易成功后,達人賺取傭金收益,商家賺取商品交易成功后的收益。
簡而言之,精選聯(lián)盟就是一個鏈接達人和商家的平臺,用以展示小店商家可以進行推廣的相關(guān)商品或服務的平臺。
那么,抖音精選聯(lián)盟怎么開通呢?
一、精選聯(lián)盟怎么開通
精選聯(lián)盟入駐須知:
即日起,商家可自動入駐精選聯(lián)盟,需要滿足:
1、關(guān)閉權(quán)限次數(shù)<3次
2、商家體驗分>=4.0分
另外,商家必須是正常狀態(tài)的商家,且符合精選聯(lián)盟要求是商家。
一般情況下,成功入駐抖音小店后,商家體驗分都是>=4.0分,只要店鋪沒有違規(guī)被關(guān)閉的情況,就能自動開通精選聯(lián)盟。
二、精選聯(lián)盟準入標準
商家需滿足以下標準方可準入:
1、 商家已入駐小店且已在小店開立店鋪;
2、 商家賬戶可正常登陸使用且店鋪營業(yè)狀態(tài)為正常營業(yè);
3、商家店鋪體驗分高于(含)4分,新商家(入駐成功60天內(nèi)的商家)無體驗分時,暫不做考核。
4、 商家店鋪近365天內(nèi)不存在違反小店《發(fā)布規(guī)避信息處理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等規(guī)則而被處罰的記錄。
5、商家店鋪賬戶實際控制人的其他小店賬戶,未被小店處以特定嚴重違規(guī)行為的處罰,未發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形。
6、 商家店鋪需要根據(jù)不同店鋪類型上傳品牌資質(zhì),并保障品牌資質(zhì)真實性、合規(guī)性,鏈路完整性;
三、精選聯(lián)盟清退
很多人在運營抖音小店的過程中,不遵守平臺規(guī)則,導致出現(xiàn)各種違規(guī)情況,使得商家體驗分低于3.8分,此時,精選聯(lián)盟會被平臺強制關(guān)閉。
什么情況下商家會被清退出精選聯(lián)盟?
系統(tǒng)每天校驗商家體驗分,若體驗分<3.8分,商家將收到平臺發(fā)送的警告通知,商家在收到警告通知后,應及時調(diào)整運營策略,避免被關(guān)閉精選聯(lián)盟使用權(quán)限。
若體驗分<3.5分或觸犯精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則,達到清退標準或終止合作的,將關(guān)閉精選聯(lián)盟使用權(quán)限,被關(guān)閉權(quán)限的商家,已經(jīng)短視頻或者直播推廣的商品會被解綁。
注意:每個商家有且僅有3次開通精選聯(lián)盟機會 ,如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次,該商家將永久不可申請開通精選聯(lián)盟。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!