淘寶超時(shí)賠付怎么申請(qǐng)？理賠流程是什么？

常常在淘寶上購(gòu)物的伙伴們，現(xiàn)在我告訴你們，在淘寶下單付款后，如果賣(mài)家超出規(guī)定發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨或是才發(fā)貨的，你們是可以要求賣(mài)家賠付的，那淘寶超時(shí)發(fā)貨，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)如何申請(qǐng)賠付?

要是沒(méi)有約定時(shí)間發(fā)貨或者超時(shí)發(fā)貨了，可以在訂單里面投訴，里面就有未按約定時(shí)間發(fā)貨的選項(xiàng)，投訴成功了淘寶會(huì)從他們保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你的支付寶賬戶(hù)。

以下場(chǎng)景不支持賠付:

1、買(mǎi)家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的;

2、非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi);

3、平臺(tái)要求停止發(fā)貨：平臺(tái)基于特殊情形要求商家立即停止發(fā)貨，如：媒體曝光、國(guó)家行政管理部門(mén)通報(bào)等。

理賠流程是什么?

1、提交退款申請(qǐng)、等待賣(mài)家處理。

1)進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，點(diǎn)擊“退貨/退款”，根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)內(nèi)容并提交。

2)提交成功后，需要在5天內(nèi)等待賣(mài)家回復(fù)。在此期間，您可以點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款詳情。

2、賣(mài)方同意退還、貨退給賣(mài)方。

1)買(mǎi)方需要在賣(mài)方同意退款申請(qǐng)后7天內(nèi)退貨，否則退款將被關(guān)閉。

2)退換貨后，請(qǐng)到退換貨詳情頁(yè)“填寫(xiě)退貨信息”(即物流公司名稱(chēng)和運(yùn)單號(hào))提醒您，退換貨信息一經(jīng)提交就不能修改，如果填寫(xiě)錯(cuò)誤，運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)無(wú)法結(jié)算!

3、等待賣(mài)家確認(rèn)收到、退款成功。

1)賣(mài)方有10天時(shí)間確認(rèn)收到貨物，如果賣(mài)方未能處理逾期貨物，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給買(mǎi)方。

2)退款成功后，可以進(jìn)入我的淘寶——“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入成功退款頁(yè)面，查看退錢(qián)去向。

淘寶賣(mài)家既然給我們消費(fèi)者承諾了發(fā)貨時(shí)間，但是賣(mài)家自己違約在先的，我們應(yīng)當(dāng)理直氣壯的要求賠付，如果你認(rèn)為淘寶賣(mài)家做生意也不容易，那也可以放棄賠付。

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