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    淘寶超時賠付怎么申請?理賠流程是什么?

    2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:749

    常常在淘寶上購物的伙伴們,現(xiàn)在我告訴你們,在淘寶下單付款后,如果賣家超出規(guī)定發(fā)貨時間沒有發(fā)貨或是才發(fā)貨的,你們是可以要求賣家賠付的,那淘寶超時發(fā)貨,買家應(yīng)當(dāng)如何申請賠付?

    要是沒有約定時間發(fā)貨或者超時發(fā)貨了,可以在訂單里面投訴,里面就有未按約定時間發(fā)貨的選項,投訴成功了淘寶會從他們保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你的支付寶賬戶。

    淘寶超時賠付怎么申請?

    以下場景不支持賠付:

    1、買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的;

    2、非基于生活消費所需進(jìn)行的購買;

    3、平臺要求停止發(fā)貨:平臺基于特殊情形要求商家立即停止發(fā)貨,如:媒體曝光、國家行政管理部門通報等。

    理賠流程是什么?

    1、提交退款申請、等待賣家處理。

    1)進(jìn)入“已買到的寶貝”,點擊“退貨/退款”,根據(jù)頁面提示填寫內(nèi)容并提交。

    2)提交成功后,需要在5天內(nèi)等待賣家回復(fù)。在此期間,您可以點擊“退款處理中”查看退款詳情。

    2、賣方同意退還、貨退給賣方。

    1)買方需要在賣方同意退款申請后7天內(nèi)退貨,否則退款將被關(guān)閉。

    2)退換貨后,請到退換貨詳情頁“填寫退貨信息”(即物流公司名稱和運單號)提醒您,退換貨信息一經(jīng)提交就不能修改,如果填寫錯誤,運費保險無法結(jié)算!

    3、等待賣家確認(rèn)收到、退款成功。

    1)賣方有10天時間確認(rèn)收到貨物,如果賣方未能處理逾期貨物,系統(tǒng)將自動退款給買方。

    2)退款成功后,可以進(jìn)入我的淘寶——“已買到的寶貝”頁面,點擊“查看退款”進(jìn)入成功退款頁面,查看退錢去向。

    淘寶賣家既然給我們消費者承諾了發(fā)貨時間,但是賣家自己違約在先的,我們應(yīng)當(dāng)理直氣壯的要求賠付,如果你認(rèn)為淘寶賣家做生意也不容易,那也可以放棄賠付。

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