淘寶萬象在哪里找？有什么用？

如果我們在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候，遇到了問題，該怎么辦呢?當(dāng)然首先是找阿里萬象，這是一個(gè)可以幫助我們解決疑難問題的工具，那么，我們要怎么進(jìn)入到阿里萬象里面呢?

一、在哪里找?

1、本文打開阿里萬象的方法，是通過千牛工作臺(tái)，如果已經(jīng)登錄了千牛，可以右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄中的千牛圖標(biāo)，彈出的菜單里面，點(diǎn)擊【打開工作臺(tái)】。

2、工作臺(tái)首頁的右下角，有小象圖標(biāo)的就是阿里萬象，點(diǎn)擊召喚客服圖標(biāo)。

3、打開咨詢界面之后，可以拖動(dòng)窗口到合適的位置，如果想要電話咨詢，不知道電話號(hào)碼，可以發(fā)送“客服店鋪”，回復(fù)中可以看到聯(lián)系方式。

4、如果想要在線人工咨詢問題，那么需要先大致說明一下遇到的問題，比如寫上“店鋪裝修”，彈出的問題中，可以找一個(gè)相近的問題，如果沒有相關(guān)的問題，那么就點(diǎn)擊第一個(gè)。

5、回復(fù)中如果找不到想要的問題， 可以在最后面點(diǎn)擊【未解決】。

6、此時(shí)會(huì)有自動(dòng)回復(fù)信息，點(diǎn)擊最后一個(gè)【答案無法解決問題，需要人工】。

7、此時(shí)在其自動(dòng)回復(fù)中，出現(xiàn)【召喚人工客服】的鏈接，點(diǎn)擊它。

8、此時(shí)真正的人工客服才會(huì)出現(xiàn)，如下圖所示，這個(gè)是真的人工咨詢，可以把你的問題詳細(xì)說明一下，基本上都可以解決你遇到的問題。

二、有什么用?

您上一秒的困惑，他下一秒幫您解決，而您只需要一秒鐘將他找到。怎么用?很簡單，進(jìn)入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：開店，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出開店相關(guān)的知識(shí)，您就可以選擇您想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

阿里推出萬象服務(wù)，提供了一個(gè)智能問答平臺(tái)。在你遇到問題的時(shí)候都有“阿里萬象”時(shí)時(shí)陪伴，快速解決您的問題!不過目前來看，阿里萬象和智能人工有什么區(qū)別，還需要一一體驗(yàn)。

找阿里萬象的方法還是非常簡單的，這里給大家介紹了兩種方式，大家可以去看一看。阿里萬象就像一個(gè)智能機(jī)器人，可以幫助我們解決一些基本的問題，如果有必要，還可以找人工。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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