拼多多平臺商品價格低廉，因而獲得了不少網購用戶的青睞，那在拼多多平臺上買東西，已經付款了，但是拼多多賣家沒發(fā)貨的情況下，買家能否申請拼多多退款?

拼多多買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時間的訂單退款，需聯系拼多多平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

如果買方根據賣方或系統提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內無理由退貨，賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時期滿后3天)，拼多多有權介入后退款給買方。

退款操作如下：

1、首先我們打開拼多多以后，點擊個人中心按鈕。在里面找到自己的訂單，點擊上面的申請退款按鈕。

2、然后我們輸入退款原因，這個都是需要選擇的，不選擇不行的。

3、然后填寫下面的內容，全部填寫好了以后，我們點擊提交就可以了。

4、提交之后，我們就需要等待商家同意退款了，我們可以給商家發(fā)信息，這樣的話，他們看到了就會處理了。

5、他們同意之后，錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了，也就退款成功了。

不發(fā)貨有什么影響

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

商家朋友需要關注各類商品的發(fā)貨時限，以確保在發(fā)貨時限內按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺按照上述標準對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理，然后給消費者一定的賠付金額。

拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦？要注意什么？

事實上，當人們在網上購物時，退款往往很容易發(fā)生?？赡苁侨藳_動，發(fā)現商品不再需要，需要退款。也可能是收到貨后，發(fā)現貨不合適。拼多多退款商家不同意怎么辦？

一、拼多多的退款商家不同意怎么辦？

1.申請客服介入。

是的，拼多多也有客服。淘寶客服的介入也是一樣，也是官方幫助消費者維權的手段。如果賣家硬拒絕，談判失敗，大家都可以采取這種手段。

2.官方投訴

提交相關證據和資料，向賣家投訴。平臺相關工作人員一般都會妥善處理，效率還算不錯。

3，315起投訴

投訴的渠道很多。比如315官員、中國消費者權益保護協會，甚至公安、人民法院都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

所以，不要以為拼多多退款被拒，我們就不知所措了。要記住，我們現在是法治社會，要堅決拿法律武器保護自己。

二、注意哪些問題？

1.買方必須在收到貨物之日起7天內將貨物退還給商家(時間從物流收到后第二天0: 00開始計算，1.68小時后7天)。

2.買方申請的退款金額不得高于實際支付金額。

3.如果買方無故退貨7天，退貨運費由買方承擔。

4.如果產品因質量問題、錯誤、零件丟失等被退回或更換。所有運費由商家承擔。

5.如果水產肉、新鮮果蔬、熟食等食品因個人原因被拒收，商家有理由拒絕向買家退款。

6.如果買家收到產品后超過7天沒有聯系商家或拼多多客服處理退貨需求，商家有權不予處理。

7.買受人自收到貨物之日起7日內，或者自出賣人收到退貨之日起3日內，按照出賣人或者系統提供的退貨地址無理由退貨的。

如果天內沒有異議(從物流簽到后第二天0: 00開始計算，72小時為3天)，但沒有退款，品多多有權介入后退款給買家。

8.如果買家要求更換，商家應計算收到退貨產品后3天內的時間(按照物流簽到后第二天0: 00，72小時后為3。

天數)安排補發(fā)，逾期未補發(fā)的，品多多有權干預。

9.關于拒簽：如果簽證無故拒簽，運費由買方承擔。合理的拒絕案例包括但不限于以下情況：

A.賣方發(fā)貨前，買方申請退款取消訂單，隨后因賣方未經買方同意強行發(fā)貨，買方拒絕簽收；

B.買方檢查貨物時，發(fā)現貨物損壞或不一致，然后拒絕簽字。

如果你在拼多多退貨，商家不同意，你維權的途徑有很多。其實最常見的方式就是申請拼多多官方客服的介入，或者可以進行官方投訴或者撥打315投訴。你不用怕商家不退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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