公司在京東上買了一塊移動(dòng)硬盤，西部數(shù)據(jù)的品牌。用了還不到一個(gè)月，就出現(xiàn)壞道的情況，插在電腦上非常卡。就申請(qǐng)京東售后，相信很多朋友都會(huì)網(wǎng)購(gòu)電子產(chǎn)品，對(duì)于電子產(chǎn)品能否退貨保修，大家還存在疑問的，這里告訴大家電子產(chǎn)品一樣能能退！

之前買了戴爾電腦，激活了也是可以退的！一定要跟客戶說明是產(chǎn)品本身的原因！

這里就西部數(shù)據(jù)硬盤壞了，給大家記錄一個(gè)京東電子產(chǎn)品退換貨流程！

第一，在京東app上申請(qǐng)退貨，會(huì)有專人客戶和你聯(lián)系，審核通過后，就有快遞員上門取件!

第二，取件流程非常重要，一定要拍視頻，對(duì)這產(chǎn)品的各個(gè)地方拍完整了，不然物流出了問題，碰撞了，就都是我們的責(zé)任了，京東也不會(huì)給大家售后了，我這邊就是當(dāng)時(shí)沒有拍照，硬盤上的小角是物流撞的，結(jié)果京東就說是我們的產(chǎn)品發(fā)過來就出現(xiàn)了問題，不給售后。

圖片中的撞擊部分，就是物流造成的！

如果是正常的物流發(fā)到京東售后，一般7天左右，京東就會(huì)給出退貨還是換貨的處理方案。到這里售后也就完成了。

而我這邊就是物流這一步?jīng)]有注意，沒有取證!沒辦法，只能聯(lián)系西部數(shù)據(jù)進(jìn)行售后。西部數(shù)據(jù)需要將硬盤寄到售后部，流程如下：

歡迎您使用“WD城市快車”服務(wù)，您選擇的是“單程門到門運(yùn)輸”方式.硬盤運(yùn)輸費(fèi)用+運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)+其他物流費(fèi)為29至39元/片. (詳情請(qǐng)見副錄)請(qǐng)確認(rèn)您的收件地址是在所在城市市區(qū). 最終我們將派”順豐快遞”送到您的返盤地址.(此費(fèi)用為發(fā)工廠及返盤寄回代付運(yùn)費(fèi)+保價(jià)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)為月結(jié)形式支付，無法開具單票的發(fā)票或單據(jù)，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系：021-58353256)

我們的服務(wù)是針對(duì)找不到代理商或經(jīng)銷商的最終個(gè)人用戶的硬盤的報(bào)修服務(wù)(移動(dòng)硬盤外拆內(nèi)，OEM硬盤不能接收)。

請(qǐng)注意操作步驟?，F(xiàn)告知有關(guān)事項(xiàng)如下，請(qǐng)仔細(xì)閱讀：

1。如您找得到經(jīng)銷商或代理商，可直接找其保修。采用“城市快車”服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一些硬盤運(yùn)輸費(fèi)和運(yùn)輸?shù)缺r(jià)費(fèi)用。

2。本次保修只針對(duì)硬件，但不含硬件中的數(shù)據(jù);故請(qǐng)確認(rèn)：

(1)保修硬盤中不存在有用數(shù)據(jù)，并且請(qǐng)確認(rèn)不要把其他物品放在包裹內(nèi)!如：移動(dòng)硬盤的防震包，數(shù)據(jù)線，硬盤架等物品我們不給予保存。

(2)一個(gè)月一個(gè)人最多質(zhì)保4片硬盤，硬盤外觀完好。(詳見西部數(shù)據(jù)官方網(wǎng)站的保修條例) 3。本次用于更換的是良品盤。(工廠維修的硬盤,硬盤側(cè)面會(huì)有返修字樣)

4。我們收到硬盤后須對(duì)保修硬盤進(jìn)行檢查，看外觀及相關(guān)信息是否符合WD的保修條例;如符合我們將會(huì)通知您匯款;如不符合我們只能將原盤寄回，運(yùn)費(fèi)則由您承擔(dān)。另硬盤在第三方做過開盤或數(shù)據(jù)恢復(fù)的請(qǐng)將發(fā)票，開盤證明加蓋公章，WD授權(quán)郵件(官網(wǎng)熱線提供)以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(郵件也一并發(fā)給我們以便我們留底)，并保證盤體完好.

5。在我們公司確認(rèn)收到你的款項(xiàng)之后，我們將把您的硬盤寄往工廠，工廠將再次對(duì)硬盤的真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行檢查，如符合保修規(guī)定將把返盤寄出。如果硬盤寄到工廠后確認(rèn)是假盤，需要處理后退回，假硬盤的全額運(yùn)費(fèi)(另工廠退回城市快車的費(fèi)用另算)由客戶承擔(dān)，不會(huì)退還。

6。本次保修服務(wù)起始時(shí)間以收到您的款項(xiàng)后計(jì)算;一個(gè)月左右您將收到返修的良品盤(移動(dòng)硬盤除外，現(xiàn)移動(dòng)硬盤在兩個(gè)月左右才可返盤)。

7。請(qǐng)將保修硬盤自費(fèi)自行郵寄到，地址：上海市浦東新區(qū)楊高南路1122號(hào)雙季商務(wù)中心307室，寫明“城市快車組”收(不接收?qǐng)A通、中通快遞)，電話：021-50815669，請(qǐng)?jiān)诳爝f單上和包裹內(nèi)都寫上您的姓名、電話和返盤地址(如包裹內(nèi)個(gè)人信息與你發(fā)的郵件不一致我們最終以郵件為準(zhǔn))。

8。上海城市快車,接收江浙滬地區(qū)、安徽地區(qū)、湖南地區(qū)、湖北地區(qū)、江西地區(qū)等地, 其他區(qū)域可咨詢以下服務(wù)點(diǎn)熱線:

(1)深圳城市快車: 0755-82420897

(2)北京城市快車: 010-63108100

(3)廣州城市快車: 020-85201428

(4)重慶城市快車: 023-68962257

工作時(shí)間：周一~周五 9：00-12：00，13：00-18：00。星期六、日、國(guó)家法定假日休息。

順豐每片硬盤單程(運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)+其他物流費(fèi))合計(jì)

上海市及江浙省份內(nèi)城市29元

安徽省31元

湖南省39元

湖北省39元

江西省39元

不在接收范圍內(nèi)地區(qū)15元+順豐到付寄回返盤

投訴與建議：021-50815669

021-50349119

付款方式：

城市快車收到硬盤后檢測(cè)完外觀后會(huì)郵件通知客戶匯款，支付寶、網(wǎng)銀或者直接匯款都可以。 如在硬盤包裹的時(shí)候?qū)⒔痤~放置包裹內(nèi)，如發(fā)生快遞途中金額丟失，城市快車概不負(fù)責(zé)。

最后，西部數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)硬盤的實(shí)際情況給大家完成售后!

什么是京東店鋪店群（京東無貨源店群模式運(yùn)營(yíng)技巧）

不知道大家是否熟悉京東無貨源店群? 先簡(jiǎn)單的介紹一下什么是無貨源店群，無貨源店群指的是通過采集全網(wǎng)商品進(jìn)行多店鋪貨。

對(duì)于傳統(tǒng)的零售店來說，你必須有穩(wěn)定的貨源，而大多數(shù)向往電商行業(yè)的人，似乎第一個(gè)考慮的問題就是貨源!而無貨源電商的玩法，幾乎完全省略了這一問題。

從無貨源店群行業(yè)誕生以來，行業(yè)的不穩(wěn)定性和平臺(tái)規(guī)則的變化導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定，平臺(tái)的規(guī)則成為從業(yè)者的導(dǎo)向。 如果遵循這平臺(tái)的規(guī)則操作，無貨源店群依舊是一個(gè)很鮮活的領(lǐng)域，比如京東無貨源店群。

一、京東無貨源店群

簡(jiǎn)單的說，京東店群玩法，就是在京東上開店鋪，然后通過人工選品或軟件，去其他平臺(tái)批量采集商品，上傳到自己的店鋪，加價(jià)銷售，單純的販賣信息差就能賺錢。

采集的渠道，淘寶、1688、拼多多、唯品會(huì)等。 除了京東店群模式，還有淘寶店群模式，拼多多店群模式。

整體上跟之前的淘寶店鋪淘客項(xiàng)目沒什么區(qū)別，操作過店鋪項(xiàng)目的朋友，去操作京東店鋪項(xiàng)目不會(huì)有什么問題。

一個(gè)店鋪叫做單店10個(gè)店鋪叫店群，做電商的都知道無貨源都是天花板的，單店的數(shù)據(jù)都是有上限的，如果想突破瓶頸那只能通過多開店鋪獲得更多的流量，從而在有限的精力和時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)最大化。這也就是店鋪存在的意義。

京東店群項(xiàng)目目前我在做，其實(shí)就是精細(xì)化采集，所有數(shù)據(jù)完全篩選幾遍之后在上貨到京東，基本兩三天就會(huì)出單，上完一段時(shí)間內(nèi)基本不用換數(shù)據(jù)，處理下售后問題即可。你可以理解靜默單，躺賺，不去聊天什么的。整體收益更可觀一點(diǎn)，但是技術(shù)要求比較嚴(yán)。我測(cè)試了三個(gè)多月才有結(jié)果~沒少砸錢，目前收益還是比較穩(wěn)定的！

我在運(yùn)營(yíng)過程中有幾個(gè)小技巧以及新手需要注意的點(diǎn)，分享給大家：

我在沒操作之前，以為京東的規(guī)則較多，操作起來會(huì)很艱難。操作之后發(fā)現(xiàn)，也就那樣，只要掌握住核心點(diǎn)也不難。

1. 前期操作，我選品都是選一些銷量高的商品，不管能否出單，先把展示柜給上滿。

2. 我一般是先選擇20個(gè)藍(lán)海詞，把潛力詞固定在90左右。不知道其他商家一個(gè)詞上多少款商品，我一般是選擇50款以上（這個(gè)我肯定不是全人工操作了，借助軟件來全網(wǎng)采集流量大的商品，把違規(guī)品，違禁詞篩選掉，后期再用人工來進(jìn)行篩選商品）。

3. 因?yàn)槲覀冏龅氖菬o貨源模式，所以不能做品牌保證。

4. 禁止售賣假貨，以及質(zhì)量過于差勁。如果被打假人揪住這個(gè)漏洞，有些不會(huì)處理的商家，肯定會(huì)被狠敲一筆，所以要提前規(guī)避這個(gè)情況。

5. 因?yàn)榫〇|就是做電子產(chǎn)品起家的，所以這個(gè)無貨源商家肯定不好競(jìng)爭(zhēng)了。有的商品還需要3C認(rèn)證，比較容易扣分。

目前自營(yíng)店鋪100+ 合伙人店鋪500+ 店鋪月銷售額40000-100000之間，單店月凈利潤(rùn)在1萬(wàn)-4萬(wàn)之間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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