天貓全國聯(lián)保什么意思?怎么用?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:291
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我們在網上買東西,是能夠享受平臺和商家提供的服務的,有的商品支持全國聯(lián)保,有的商品有三十天質保、和贈送運費險的服務。那天貓全國聯(lián)保是什么意思?
1. 淘寶上的全國聯(lián)保和現(xiàn)實中的全國聯(lián)保是一個意思,都是同樣的功能。
2. 全國聯(lián)保,通常意義上是指可以在國內任何地區(qū)享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯(lián)保,但是全球聯(lián)保是沒有行貨、水貨區(qū)別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。家電全國聯(lián)合保修網(簡稱全國聯(lián)保)是一種新的社會化家電維修制度,行業(yè)領導者“神州聯(lián)?!备鞣矫嬷贫纫呀浄浅3墒?。
它是經電子部授權,由全國家電維修行業(yè)主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業(yè)和全國骨干維修網點聯(lián)合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。
怎么用?
1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進行報修;
2、可通過點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕,并填寫彈出的服務報修單進行報修;
3、可通過點擊供應商的旺旺號,與品牌售后服務中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關問題。
時效也還是挺快的,一般大家在報修之時起的24小時之內得到響應,如果是要郵寄給品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受報修之后,將在接受報修之日起30天內向大家反饋相應的進度和售后信息。
需要注意的是,如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下,運費的承擔方該是品牌商或廠家承擔,另外也要核實是不是在保修期內,如果過了保修期,再寄過去品牌商或廠商是不會負責的,只能自己承擔郵費和修理費,這點大家要記住。
總的來說,天貓全國聯(lián)保的意思就是可以在國內任何一個地區(qū)享受維修或升級服務。前提是該商品確定是正品。
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