相信很多賣家都會(huì)遇到這種情況，就是幕思城購(gòu)，商品已經(jīng)到達(dá)，但是一直沒有點(diǎn)確認(rèn)收貨。那買家延長(zhǎng)收貨怎么辦？要怎么去處理？今天小編就來告訴大家。

買家延長(zhǎng)收貨怎么處理

此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下，商家應(yīng)該怎么辦？

自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)效的延長(zhǎng)，對(duì)于未使用第三方金融機(jī)構(gòu)的極速回款服務(wù)的商家來說，意味著售出商品后的回款時(shí)間更長(zhǎng)了，因此，入駐天貓的商家在日常經(jīng)營(yíng)的過程中，或許不得不更加注重以下2點(diǎn)

完善售后服務(wù)流程

據(jù)調(diào)查顯示，大部分用戶在天貓消費(fèi)后都不會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，在此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下，商家要避免回款時(shí)效過長(zhǎng)，就要增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，如：通過溫馨提示、贈(zèng)品等活動(dòng)增加用戶黏性，提醒消費(fèi)者及時(shí)確認(rèn)收貨等。

從成本思維上來看，此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整正式生效后，將增加天貓入駐商家的運(yùn)營(yíng)成本，但從另一個(gè)角度來看，也將使用戶與商家的黏性更強(qiáng)，讓平臺(tái)的公域流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)為商家的私域流量，對(duì)商家建立品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利大有裨益。

及時(shí)更新物流狀態(tài)

物流雖然不在商家的掌控范圍內(nèi)，但卻是天貓平臺(tái)交易中不可或缺的環(huán)節(jié)，商家在選擇合作的物流公司時(shí)，也要確保時(shí)效性及物流狀態(tài)更新的及時(shí)性，避免因狀態(tài)未更新而導(dǎo)致出現(xiàn)延長(zhǎng)收貨時(shí)效的問題。

天貓平臺(tái)近期都在不斷調(diào)整商家入駐天貓的各項(xiàng)規(guī)則及商家運(yùn)營(yíng)規(guī)則，大部分網(wǎng)絡(luò)消息都在宣揚(yáng)天貓入駐變得更簡(jiǎn)單了，商家經(jīng)營(yíng)變得更容易了，但隨著新規(guī)則下越來越多商家涌入，天貓入駐的難度和對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)能力要求將呈現(xiàn)不減反增的趨勢(shì)，因此，建議商家在趁早入駐天貓的同時(shí)，還要注重店鋪經(jīng)營(yíng)能力的提升。

以上內(nèi)容就是小編為大家漲了的關(guān)于買家延長(zhǎng)收貨怎么處理的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

發(fā)短信導(dǎo)致淘寶聯(lián)盟扣分，短信營(yíng)銷規(guī)則說明

尊敬的淘寶客您好：

大促期間，若淘寶客有短信營(yíng)銷的方式，淘寶聯(lián)盟提醒您對(duì)短信營(yíng)銷方式進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范：

1、不得未經(jīng)對(duì)方事先同意擅自推送信息。若對(duì)方已明確拒絕、退訂則不應(yīng)再發(fā)送短信。

2、短信中務(wù)必需要說明退訂方法！

3、短信內(nèi)容中，需要在短信中明確注明發(fā)送者的名稱，例如：公司名稱、軟件名稱、網(wǎng)站名稱、用戶名稱等，即簽名【】符號(hào)里面的內(nèi)容必須是代表發(fā)送者團(tuán)隊(duì)或身份的名稱。簽名應(yīng)當(dāng)包含短信備案的發(fā)送者名稱。（不能以【值得買】【狂歡節(jié)】【超級(jí)紅包】【雙十一】等其他淘寶/天貓 等阿里集團(tuán)相關(guān)名義以及他人品牌詞，或者其他無法表明發(fā)送者身份的詞作為簽名）。

4、不得使用虛假或易使用戶誤會(huì)的言辭或推廣用語等。

5、不得頻繁給同一用戶發(fā)送短信，將對(duì)過度觸達(dá)的淘寶客or推廣訂單做預(yù)警，若用戶被過度觸達(dá)而引發(fā)投訴、舉報(bào)、負(fù)面輿論等情況的，經(jīng)阿里媽媽核實(shí)確認(rèn)后會(huì)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)扣分、凍結(jié)訂單等處罰（例如：?jiǎn)斡脩?0分鐘收到8條文案一樣的短信，消費(fèi)者頭痛，淘寶客短信也沒有點(diǎn)擊，還會(huì)增加無效推廣成本?。?/p>

請(qǐng)您盡快進(jìn)行自查自檢，對(duì)不符合短信簽名要求的內(nèi)容進(jìn)行更改。即日起，淘寶聯(lián)盟會(huì)加強(qiáng)線上排查，對(duì)于違返短信文案推廣規(guī)范的行為，嚴(yán)重情節(jié)會(huì)有傭金凍結(jié)的后果，請(qǐng)規(guī)范推廣行為。

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