天貓送貨入戶到農(nóng)村嗎?服務說明
2022-08-19|11:14|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:468
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電商平臺經(jīng)營大型家具電器類產(chǎn)品的商家基本都會提供送貨上門,或者免費安裝、一年保修的服務。有小伙伴就問了,天貓送貨入戶會送到農(nóng)村嗎?
天貓是送貨入戶是支持送到農(nóng)村地區(qū)的。
此外天貓還明確了農(nóng)村大件送貨入戶服務標準:
一、服務流程
二、服務說明
1、農(nóng)村大件送貨入戶服務標準:
1)建筑物本身及其所在環(huán)境允許商家在無需提供除搬運外的其他服務的情況下,就可以按照要把商品送到指定的地方,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運,樓道內(nèi)無雜物等。
2)收貨地址在商家承諾提供農(nóng)村大件送貨入戶服務的區(qū)域內(nèi)。
2、如存在以下特殊情形的,商家可不提供農(nóng)村大件送貨入戶服務:
1)如消費者指定的送貨地址不符合農(nóng)村大件送貨入戶的條件(如收貨地址在特定區(qū)域,如政府機關、司法機構、軍事管理區(qū)、軍校、海關管轄區(qū)域等,而無法送貨入戶的情形),消費者可與配送服務商協(xié)商。
2)配送者無法通過電梯順利將貨物送至收貨地址,且收貨地址的樓層在8樓及以上的,7樓至收貨地址的搬運費用由消費者與配送者協(xié)商,可參考當?shù)厥袌鰞r格,協(xié)商未果的,則商家無需提供農(nóng)村大件送貨入戶。
3)消費者更改收貨地址,且更改后的地址超出商家承諾提供“農(nóng)村大件送貨入戶”服務的區(qū)域,由此導致的額外費用,由消費者和商家或配送者協(xié)商,如雙方協(xié)商未果,則商家無需提供農(nóng)村大件送貨入戶。
3、因天氣、交通管制等不可抗因素導致無法送貨入戶,消費者可與配送服務商預約再次配送時間。
4、為保障消費者自身權益,請消費者務必確認商家按約定方式提供送貨入戶服務后,再確認收貨簽字,一旦簽字將視為已經(jīng)提供該服務,并作為商家提供服務的有效憑證。
5、為保障消費者自身權益,額外支付的費用請向配送服務商索要收據(jù)或發(fā)票,作為費用支出的憑證。
6、消費者自接到到貨通知之日起的第六日仍表示不能收貨的,由此產(chǎn)生的倉儲費用由消費者承擔。
綜上所述,天貓送貨入戶是支持送到農(nóng)村的,所以大家買東西不要擔心,買了不給送。只要你買的東西是支持送貨入戶,且包含在該服務的地區(qū)內(nèi),就是會送的。
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