淘寶聯(lián)盟是專門針對淘系產(chǎn)品的推廣平臺，商家開通淘寶聯(lián)盟服務(wù)以后，可以為店鋪的產(chǎn)品設(shè)置一定優(yōu)惠券和傭金，然后會有感興趣的淘寶客幫助店鋪推廣，從而獲得一定的傭金。對于淘寶客來說，幫助商家獲得效果是最主要的目的，因此平臺會考核他們的引流人數(shù)和點擊人數(shù)，那么淘寶客引流人數(shù)和點擊人數(shù)怎么算？

一、淘寶客引流人數(shù)和點擊人數(shù)怎么算？

淘寶客的引流人數(shù)是很好理解的，就是其他用戶通過淘客分享的商品鏈接，進入商品優(yōu)惠券的頁面，那就屬于一個有效引流人數(shù)。淘寶客的點擊人數(shù)，也是差不多的計算方式，有多少消費者點擊了淘客分享的鏈接，并領(lǐng)取了優(yōu)惠券，就意味著點擊人數(shù)是多少。

二、引流人數(shù)目標怎么完成？

想要一個月完成引流人數(shù)60的任務(wù)非常簡單，只需要有兩個淘寶賬號，然后每個賬號每天去瀏覽淘寶的寶貝，這樣一天就有2個引流人數(shù)，一個月30天就完成了60個的目標了。具體操作如下：

1、直接復制淘客文案發(fā)送到微信，然后接收方復制文案到手淘就算是引流成功了。

2、點擊聯(lián)盟里面的寶貝，然后分享產(chǎn)品圖片和帶二維碼的鏈接發(fā)送給好友，然后好友在淘寶中打開就行了。

3、分享到朋友圈或群及其他的推廣途徑，提醒好友在打開瀏覽就算一次有效的引流。如果微信有屏蔽可以分享淘口令，然后好友直接復制淘口令打開淘寶，也是有效果的。當然其他的分享方式也可以嘗試，只要好友能夠使用就行。

淘寶客引流人數(shù)多，只是第一步，讓消費者愿意下單購買商品，才會有效果。所以商家和淘客要給出足夠的優(yōu)惠里，才可以有效果哦。

淘寶客服分流怎么平均分？分流不均怎么辦？

在淘寶上有很多店鋪的瀏覽客戶是非常多的，這些客戶也是店鋪的潛在客戶，所以這時候淘寶客服如果做得比較好的情況下，是可以轉(zhuǎn)化這些潛在客戶的，那么如何給店鋪的客服們進行平均的分流呢?

淘寶客服分流怎么平均分?

設(shè)置客服的分流其實也就是設(shè)置好淘寶子帳號的分流就行了。登陸淘寶賣家中心后，在店鋪管理中選擇淘寶子賬號管理。點擊分流設(shè)置，可以看到主賬戶及子賬號的詳細情況，然后設(shè)置哪個客服管哪一塊就好了。

兩個淘寶客服分流不均怎么辦?

1、在線時長及權(quán)重

通常一個客服的在線時長越長，分配到的人也就越多;在上下班時間相同的情況下，客服權(quán)重越高，分配的買家也越多。所以對于權(quán)重差不多的兩個客服，就要控制好客服的在線時長，盡量保持一致;權(quán)重較高的客服，就要縮短在線時長，這樣分流的買家會比較均勻。

2、分組設(shè)置

對于處于不同分組的兩個客服來說，分流結(jié)果也是不一樣的。例如客服A在綁定了無活躍訂單、未發(fā)貨、已發(fā)貨3個狀態(tài)的甲組;B在無綁定狀態(tài)的乙組，這樣特定狀態(tài)的就會分配給甲組客服，沒有綁定分組的狀態(tài)就會在甲乙兩組隨機分配，所以A的分配量會比B多。

3、最近72小時排班

旺旺分流會優(yōu)先保障買家咨詢同一個客服，即買家近72小時內(nèi)咨詢過客服A，且A在線，那么就會優(yōu)選分配給客服A，最近聯(lián)系人優(yōu)先級最高。所以說如果A客服在第一、二天都有排班，且一直接待，但是B一直沒有接待，等兩個在兩人同時接待的時候，因為A積累了大量最近聯(lián)系人，則系統(tǒng)會優(yōu)先分流給A，這時候的B只能和A一起接待新客。

4、客服繁忙度

當客服待回復人數(shù)>4人時，即處于繁忙狀態(tài)，這是會觸發(fā)繁忙度算法，系統(tǒng)是會按照當下繁忙的狀態(tài)進行分流：忙的人少分，不忙的人多分，這樣接待越快的人就會接的越多買家。還有在咨詢高峰期和低谷期，接待量的區(qū)別也是很大的。

如果各位店鋪的流量很大，一個客服根本無法應(yīng)對的話，這時應(yīng)該要做好分流工作，而淘寶客服分流就是非常不錯的一種設(shè)置方法，上面也告訴各位具體的設(shè)置了，各位可以參照上述方法進行操作。

淘寶店鋪的客戶比較多的情況下，店鋪往往會有多個客服，而把流量進行平均分配是很重要的，這樣可以避免其中某個客服的工作量巨大，而其他的客服沒有客戶要接待的尷尬情況，所以還沒分的話就趕快設(shè)置好吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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