天貓無憂購是正品嗎?有哪些服務(wù)?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:338
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從天貓無憂購的名稱上就可以看出這類商家主打的特點就是讓購物者買的放心,沒有后顧之憂,而這就能保證上面的商家提供的商品全部都是正品嗎?回答這個問題前,我們最好先來了解下什么是天貓無憂購。
“天貓無憂購”是強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含:“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等,消費者可進入手機天貓商品詳情頁,便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。
天貓無憂購可以讓消費者購物更加方便,但是,不一定每個加入的商家所賣的產(chǎn)品都是正品哦。
有哪些服務(wù)?
這個服務(wù)可以讓所有的消費者們沒有后顧之憂,比如說有退貨問題。讓所有的消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。
已將原有服務(wù)升至2.0版,上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。
還為高誠信消費者開了“小灶”,誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請,可以無需商家同意,真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。
專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。
家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù),電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。
雖然天貓無憂購上面的商品不一定都是正品,但是大部分商品還是正品的,而且就算你買到了非正品的商品,也可以找天貓平臺進行售后處理,不用擔(dān)心會吃虧哦,當(dāng)然即使不是正品,質(zhì)量也不會差到哪里去。微商貨源帶你了解電商。
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