淘寶信譽積分怎么看?如何積累?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:799
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淘寶用戶在平臺上面購物或者開店,都會產(chǎn)生一些信譽積分,這些積分日積月累起來是非常可觀的。當信譽積分提升以后,用戶淘寶賬號的等級就會隨著增加,那么淘寶信譽積分怎么看?下面就來介紹下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶信譽積分怎么看?
淘寶賣家可以登錄到淘寶賣家中心,在店鋪頁面點擊店鋪名稱右邊的信譽等級圖標,然后就可以查看到自己的信譽積分了。
淘寶賣家的信用等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實行評分累積等級的模式,每在淘寶網(wǎng)上購物消費一次,至少可以獲得一次評分的機會,分別為“好評”、“中評”、“差評”。不同的評價,用戶獲得的積分也是不一樣的。
二、如何積累?
1、有顧客購買店鋪產(chǎn)品之后,收到貨給店鋪和商品評價,顧客在好評中評和差評三種評價里選擇一個,當顧客給店鋪好評,店鋪就會獲得一個信譽積分。店鋪的好評越多,信用積分就會越多,對應(yīng)店鋪的信譽就越高。
2、每得到一個客戶的“好評”,就能夠積累1分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示等級,251分到1萬分用黃鉆來表示等級,1萬零1分至50萬分評價積分用黃色的皇冠表示,50萬零一分以上的信用等級則用紅色皇冠表示。如果賣家給的是中評,不加分,如果是差評就會相應(yīng)的扣1分。
3、如果買家購買商品之后一直未評價,還是會計算信用積分的。為了處理買家購買之后一直不評價的情況,淘寶系統(tǒng)有一個默認好評的時間15天。這意味著買家確認收貨之后系統(tǒng)在15天之后會默認給出好評,同樣店鋪信用積分就會得到累積。
淘寶信譽積分增加以后,店鋪的信用等級就提升了,這樣在消費者心中的地位會得到提高,畢竟消費者更愿意在高等級的店鋪購物消費。
在淘寶上開店的商家比較多,想要經(jīng)營好店鋪,獲得更多的流量,那么對于店鋪的信譽分就是比較重要的,能夠反映出店鋪是否能夠受信任,下面我們說說淘寶信譽積分怎么提高?
店鋪信譽最基本的就是提升客戶滿意度,一個好評對應(yīng)的就是一個信譽分,獲得更多的好評店鋪才能得到更多的信譽分,店鋪信譽才會有所提升。
所以說,只要讓客戶滿意了,客戶給予好評的幾率就會越大。那么,提升客戶滿意度就可以從寶貝質(zhì)量、客服服務(wù)、發(fā)貨速度、物流速度、驚喜贈品、優(yōu)惠券、曬圖評價等等一些方面來入手。
信譽等級如何提升:
其實,淘寶店鋪等級是根據(jù)您在天貓商城或者是在淘寶來進行購物的時候所發(fā)生的一些行為來進行評定的一個綜合的評級。那么這個信譽評級是將您的賬戶的基本的信息、還有您平時購物的時候的習(xí)慣還有評價、以及信用方面來進行多方位的因素,然后在淘寶系統(tǒng)利用云計算來進行對您的綜合評估還有處理。
那么一般情況下評級分為極好、優(yōu)秀、良好、中等、一般這幾種,那么只要您在淘寶還有天貓進行購物的時候正常的進行,保持好非常良好行為教養(yǎng)。那么您的評級自然而然的就會隨著時間的過去變的越來越好,等級也會逐步的進行提升。
那么隨著您的信譽評級的升高,那么您也就能夠享受到更多的權(quán)益了。只要您在天貓或者是淘寶的購物中一直保持好良好的行為,并且盡可能的使用一些例如極速退款的這種類型的購物服務(wù),并且如果產(chǎn)生分期的話也要按時的進行還款,這些都能夠有效的幫助到您提升信譽等級。
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