大家好啊~這里是多多進寶里的多多團長前十推廣導師大寧，基于現(xiàn)狀拼多多開店的情況問題，個人總結(jié)分享一下拼多多店鋪經(jīng)營要點，讓各位商家不再讓店鋪經(jīng)營成為痛點！

現(xiàn)在的人嘴上說的和實際行動總是有所違背！嘴上總是說著嫌棄拼多多便宜沒好貨、拼夕夕！但是呢？身體還是很實誠的！現(xiàn)實實際上就如拼多多宣傳語上所說的“三億人都在用的拼多多”，怕是他們在拼多多上單月消費積少成多都有幾百幾千哦~ 所以說拼多多消費者還是十分的多的，消費市場也很大！因此很多的商家都看準了拼多多開店“薄利多銷”的利益點而愿意在拼多多上開起了店鋪！

在拼多多開了店鋪，就能夠快速做起來嗎？我想絕大部分的商家們一定會說：你想多了，你就異想天開吧！做起來要比說的難哦~【商家痛點】為何我的拼多多店鋪做不起來？分享給大家~

為何你的店鋪做不起來？其實做不起來的點很多，有可能是一些比較明顯的大點，也有可能是很容易忽視的小點！

首先，問各位拼多多商家一個問題：“各位商家在拼多多上開店的目的是什么？”。我想絕大部分的商家都是商人化，回答的那當然是賣東西賺錢啦！其實這么回答也不為過！怎么說呢？開店不以賺錢為目的的商家都不是好商家！但是過度的只是追求自己前期賺到錢的話，那么店鋪是做不起來的！

大家要賺錢，當然都會將商品的價格抬高在成本上很多，大家都知道拼多多是一個薄利多銷的平臺，現(xiàn)在的消費者都是奔著便宜的目的去購物的，而此時你將價格設(shè)置在比較高或者和淘寶平臺的價格這么高的話，買家一看到價格點都沒點進去就會直接略過你的商品，這樣連基礎(chǔ)的點擊率、瀏覽量、訪客量都沒有，何來的出單幾率？又何來的店鋪做起來？

然后，就是店鋪的定位以及商品的選擇售賣你做好市場調(diào)查了嗎？現(xiàn)在的商家在網(wǎng)上開店，風格總是很相似很一致，根本就沒有多少的新穎，這就會造成視覺疲勞，一看到你的商品同款數(shù)不勝數(shù)，那么，消費者就很大可能不會在眾多的同款商品里面選中你的商品進行購買！沒有銷量，何來的店鋪做起來？所以說商家在決定在拼多多上開店之前，一定要確定好自己的店鋪是賣什么比較新穎但是又能很容易吸引消費者下單的商品，而且人群定位也要搞清楚哦~

接著，拼多多店鋪服務(wù)你做好了嗎？拼多多店鋪服務(wù)是什么？其實很簡單，就是客服的回復以及態(tài)度，還有商品的詳情制作！客服就是接通消費者與商品更進一步的中間人，讓一個消費者在進入你的店鋪進行瀏覽并且咨詢的時候，那就意味著有很大的可能會出單，而在買家發(fā)消息給你的時候，幾分鐘或者半天不回消息，你認為買家會有那個耐心一直在等你回答嗎？我想不會吧！還有就是態(tài)度問題，這是一直都在說的問題！顧客是上帝，連上帝都得罪，那么還想要把店鋪做起來，我只能說“做夢吧！”最后就是商品的詳情，做的不新穎、不好看、不夠吸引消費者的眼球，就根本不會促使買家下單！連基本的購買欲望都沒有，哪里來的愿意下單？

最后，拼多多店鋪推廣做到位了嗎？大家比較熟悉的拼多多店鋪推廣要數(shù)直通車推廣了吧！直通車推廣效果很好，也很快，但是十分的燒錢！一般的大資金店鋪做還是比較好的，而中小型店鋪做起來是很吃力的，別到時候燒的錢可遠比推廣賺到的錢少哦！其實除了直通車推廣，商家們還可以做多多進寶推廣和參加拼多多官方平臺活動！在這里最建議 的就是商家們做多多進寶推廣！我可不是在宣傳多多進寶推廣，也確實是多多進寶推廣的效果很好！最重要的是做多多進寶推廣0門檻、快速起量！商品能夠在7天之內(nèi)就爆單成為爆款，快速擠進類目商品的前十！

好了，說了這么多，其實就是四點:商品價格的權(quán)衡、店鋪以及商品定位、店鋪服務(wù)的積極熱情、全方位店鋪推廣！這四點都做好了，商家們是根本不用擔心拼多多店鋪做不起來的問題的！方法經(jīng)驗這么多，總會有一個好的方法適合你！別糾結(jié)，趕緊實踐起來吧！

拼多多有人工服務(wù)嗎？客服要注意什么？

客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務(wù)買家提升店鋪的轉(zhuǎn)化和回購，非常重要。一個好的心態(tài)對于拼多多客服來說是非常重要的，那么拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多售后是有人工服務(wù)的，我們都知道拼多多和微信的關(guān)系，所以直接關(guān)注拼多多微信公眾號即可找到售后，不過公眾號拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

因此大家可以下載拼多多app，前往拼多多手機客戶端，它的功能無比強大，進入拼多多”個人中心”頁，看該頁面的下方，點擊”官方客服”，進入對話框，在對話框里輸入”人工服務(wù)”，等待排隊，點擊”加號”，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡短描述你的問題，馬上就會解決的!

客服要注意什么？

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺信息，同時也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時間，因為這樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點作為拼多多客戶一定要知道。

4、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補給客戶/客戶補給我們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復，統(tǒng)一小額打款;

5、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點，統(tǒng)一回復“點不開”;客戶用用別的平臺產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

拼多多客服一定要認證閱讀上面的內(nèi)容，同時在結(jié)合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個更好的購物體驗，對店鋪留下深刻的印象，這樣之后才會帶來更多買家，提高店鋪成單量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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