“抖音小店好評(píng)率是怎么算的??？為什么一天漲了很多好評(píng)，但是好評(píng)率漲的卻不多？

“抖音小店好評(píng)率太低會(huì)怎么樣？會(huì)關(guān)店嗎？”

1、抖音小店好評(píng)率怎么算

抖音小店好評(píng)率算法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是好評(píng)數(shù)/總評(píng)價(jià)數(shù)。假如你的店鋪有100條評(píng)價(jià)，其中有90條好評(píng)，那么你的抖音小店好評(píng)率就是90%=90/100。

2、抖音小店好評(píng)率太低會(huì)怎么樣

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，抖音小店好評(píng)率低于一定百分比，會(huì)有降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。抖音小店商品好評(píng)率＜83% 且評(píng)價(jià)量≥1，就會(huì)降級(jí)。

另外，如果短時(shí)間內(nèi)，抖音小店好評(píng)率下降幅度較大，店鋪有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們?cè)趯?shí)操中遇到過(guò)的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí)，如果出現(xiàn)大量差評(píng)，好評(píng)率就會(huì)下降的很快。

3、抖音小店好評(píng)率低怎么提升？

如果店鋪好評(píng)率太低，例如，抖音小店好評(píng)率即將低于降級(jí)值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評(píng)時(shí)，該如何提升抖音小店好評(píng)率呢？

首先，可以催好評(píng)。

抖音小店的評(píng)價(jià)是需要消費(fèi)者手動(dòng)評(píng)價(jià)后才會(huì)有顯示，如果消費(fèi)者沒(méi)有評(píng)價(jià)，訂單是不會(huì)自動(dòng)有好評(píng)的。

所以，如果你的店鋪好評(píng)率低，你可以去催好評(píng)，讓那些沒(méi)有給評(píng)價(jià)的消費(fèi)者發(fā)好評(píng)。

注意，催好評(píng)不要過(guò)于頻繁，引起用戶反感；另外，可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者給你評(píng)論。

最后，還可以在【設(shè)置】 – 【服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置】中打開自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評(píng)。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量好，就能從根本上減少差評(píng)的出現(xiàn)。

一般來(lái)說(shuō)，用戶收到產(chǎn)品且對(duì)產(chǎn)品滿意是不會(huì)給差評(píng)的，更不會(huì)因此而產(chǎn)生多余的售后問(wèn)題，導(dǎo)致差評(píng)。因此，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評(píng)。

再者，關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問(wèn)題引起的差評(píng)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請(qǐng)好評(píng)。

最后，上傳商品時(shí)，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評(píng)。

抖音小店好評(píng)率很重要，但它也只是抖音小店運(yùn)營(yíng)的很小一部分，要做一個(gè)賺錢的抖音小店，你還需要知道：

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抖音小店多久自動(dòng)過(guò)新手期？新手期審核標(biāo)準(zhǔn)

抖音小店新手期是指剛剛開通抖音小店的商家。剛開通的抖音小店會(huì)有“新手”標(biāo)，同時(shí)每日訂單量上限是1000單。

處在抖音小店新手期內(nèi)的店鋪，平臺(tái)會(huì)每天考核店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)能力，考核指標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開店時(shí)長(zhǎng)等等。平臺(tái)另將對(duì)所有抖音小店新手期商家進(jìn)行考核，通過(guò)考核即可實(shí)現(xiàn)抖音小店過(guò)新手期，未通過(guò)可提升經(jīng)營(yíng)狀況等待下次考核。

假如你經(jīng)營(yíng)抖音小店兩個(gè)月，都不能滿足通過(guò)新手期的條件，那么你的店還是新手期。

新手期審核標(biāo)準(zhǔn)：新手期的考核指標(biāo)為店鋪累計(jì)成單量、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、好評(píng)率、違規(guī)情況、體驗(yàn)分等與經(jīng)營(yíng)能力相關(guān)的指標(biāo)。成單量穩(wěn)定、好評(píng)率高的店鋪可快速通過(guò)新手期。

申訴不通過(guò)的店鋪，每天支付訂單量將被限制。店鋪需做好商品質(zhì)量和售后服務(wù)的管理，平臺(tái)每日會(huì)對(duì)新手期所有商家經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合考核（考核內(nèi)容包括累計(jì)訂單量、評(píng)價(jià)狀況、經(jīng)營(yíng)周期、體驗(yàn)分等），符合要求后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單限制，同時(shí)取消店鋪‘新手’標(biāo)識(shí)。

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