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    淘寶開店:如何提升顧客的瀏覽時間和轉(zhuǎn)化率?

    2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:59

    淘寶開店最主要就是瀏覽量,有瀏覽量才代表會有成交率,但是眼下很少人明白提高“推廣轉(zhuǎn)化率”是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。由于缺乏對轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識,運用錯誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方式不僅浪費時間,也得不到良好的效果。

    而做事情專一很重要,也需要堅持,在淘寶開店,要想取得自己滿意的回報,千萬不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。

    淘寶開店

    堅持每天多發(fā)帖、回帖

    很多賣家都覺得發(fā)帖和回帖對于提高自己的店鋪瀏覽量沒有多大的關(guān)系,其實并不然。堅持每天發(fā)帖子,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載,起碼可以得到社區(qū)里的積分,而且堅持在社區(qū)中發(fā)帖子時,不要只集中在一個版塊,最好是每個版塊都發(fā)一兩張?zhí)?,這樣更利于宣傳推廣。回帖的時候也要有誠信,不要總是寫一些簡單的詞語或是單純的符號內(nèi)容,建議多寫上一些自己的見解、鼓勵或是幫助樓主的話,這在一定程度上也會增加淘寶網(wǎng)店的瀏覽量。

    堅持在線時間

    無論是專職賣家還是兼職賣家,保證在線時間才會有成交量。如果沒有時間上網(wǎng),可以開通手機旺旺,隨時與買家保持交流。

    堅持每天有到期商品

    因為買家在網(wǎng)上搜索的時候,默認(rèn)是按照有效期限長短來排序的,有效期越短,排行就越靠前,反之就越在后面。所以如果每天都會有到期商品,就會每天都有商品上架。

    什么是轉(zhuǎn)化率?

    狹義的轉(zhuǎn)化率是指瀏覽某一網(wǎng)站的訪客中,轉(zhuǎn)化者占全部的比例。這里所說的

    “轉(zhuǎn)化”,是根據(jù)特定推廣目標(biāo)而定,可以指從瀏覽到參與活動的行為,也可以是指從瀏覽到購買的行為等等。

    把網(wǎng)友從看到廣告到點擊廣告或使瀏覽網(wǎng)店的比率叫做點擊率。形成一個過程是:看到廣告→點擊廣告→參與活動→購買。這幾個環(huán)節(jié)里都有可能會流失潛在買家,找出導(dǎo)致潛在買家流失的原因,就是賣家需要做的事情。

    如何提高轉(zhuǎn)化率

    淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)是提高買家轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,網(wǎng)站推廣只是把潛在客戶帶到淘寶網(wǎng)店上來,而如何留住來到淘寶網(wǎng)店的用戶,提高買家轉(zhuǎn)化率,則是考驗淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)的關(guān)鍵。精明的賣家,更關(guān)注買家轉(zhuǎn)化率,無論網(wǎng)站的訪問量有多大,沒有來自網(wǎng)上的業(yè)務(wù)信息,其中肯定存在問題。

    提高客戶服務(wù)的質(zhì)量

    如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,下面我們列舉出幾點要素,賣家們可以看一下,并且回顧一下自己是否有認(rèn)識到這些要素的重要性。

    (1)圖文并茂的店鋪介紹;

    (2)能吸引客戶的寶貝介紹;

    (3)豐富而詳細的商品信息;

    (4)商品的有效售后服務(wù)保障體系說明;

    (5)相關(guān)商品的使用技巧以及常見故障維護方法;

    (6)店鋪布局是否清晰,色彩和風(fēng)格是否對店鋪需求有強化和固化的作用;

    (7)系統(tǒng)的穩(wěn)定、網(wǎng)站功能是否實用、信息提示是否及時;

    (8)網(wǎng)頁下載速度是否可以忍受;

    (9)在線客服、QQ、Email、MSN等聯(lián)系方式,買家能隨時找到賣家;

    (10)賣家的有效溝通。

    幾乎在淘寶開店的賣家們都認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率的重要性,其實,提高網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘籍,需要的是站在買家的角度,改進自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺和流程,重視用戶體驗,善于引導(dǎo)買家參與互動,積極維系與潛在買家之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷即可。


    網(wǎng)店活動策劃是怎么做的?該怎么進行活動策劃?


    寫活動策劃書的主要步驟是:搜集參加活動產(chǎn)品信息,搜集店鋪目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及同行銷售信息,制訂活動銷售目標(biāo)及費用預(yù)算。

    一、搜集參加活動商品信息

    1)召開部門協(xié)調(diào)會議:為了更好地完成本次促銷活動,應(yīng)該召開一次多部門的協(xié)調(diào)會議。會議明確各部門的工作任務(wù)

    2)整理產(chǎn)品信息:根據(jù)各部門的反饋內(nèi)容,整理好相關(guān)信息

    網(wǎng)店活動策劃

    二、搜集數(shù)據(jù)

    1)通過店鋪買家中心后臺收集店鋪數(shù)據(jù)

    2)通過淘寶“銷量排序”收集行業(yè)目前搜索和成交情況

    3)制作內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

    三、制訂活動銷售目標(biāo)及費用預(yù)算
    1)制定銷售目標(biāo)
    2)制定費用預(yù)算

    怎么進行活動策劃

    四、總結(jié)評價
    一分活動策劃書所有的內(nèi)容都是圍繞活動目標(biāo)和費用預(yù)算這兩個維度來開展。作為員工,我們必須站在公司盈利的角度去考慮這次活動的意義,這樣制作的策劃書才能被公司審批。



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