在網(wǎng)上交易的過程中，買賣雙方的交流對商品是否能賣出有著至關(guān)重要的影響，賣家應(yīng)把握好交流的分寸于尺度，有時也許一句話說錯了，就會導(dǎo)致買家流失。在絕大多數(shù)情況下，賣家只要針對買家的提問給予合理的解釋和說明就可以了。

也就是說在多數(shù)情況下，賣家應(yīng)當(dāng)處于被動地位。賣家在交流過程中應(yīng)當(dāng)要注意以下問題：

掌握好交流頻率，不宜太過主動

一般來說，在與買家交流過程中，賣家只要回答買家所提出的各種問題，讓買家主動發(fā)問即可，而不宜太過主動。尤其對于新手賣家來說，好不容易等到一個買家，往往在買家發(fā)問后，表現(xiàn)的太過主動，對于買家的問題常?；卮鸷芏鄡?nèi)容，這很容易讓買家覺得賣家太過迫切，有時候就會被嚇走。

注意溝通與爭辯的區(qū)別

與買家交流的目的，是為了讓買家購買店鋪的商品，互相交流是一個針對商品進行溝通的過程。不同賣家對商品有不同的認識和見解，這些見解有些是針對商品的，有些是針對服務(wù)的，賣家應(yīng)以誠懇的態(tài)度解釋與溝通，而不應(yīng)該就某些問題與買家爭論。爭論的結(jié)果往往是賣家占了上風(fēng)，卻失去了買家。

不宜質(zhì)問買家

買家與賣家交流的原因，只是對商品或其他方面存在疑問，因此可能會不斷質(zhì)問賣家。賣家在進行回答時，一般不應(yīng)就某些問題質(zhì)問買家。要知道，是否購買商品完全取決于買家的意愿。買家購買商品，說明該商品被認可;不購買，說明有其他原因。另外，交流是為了得到買家進一步的認可，如果以質(zhì)問語氣與買家交流，那么表現(xiàn)出來的就是對買家的不尊重，引起買家反感，進而流失買家。

勿以命令的語氣交流

在網(wǎng)上交易的過程中，賣家扮演售貨員的角色，這時候就應(yīng)該秉著以買家為中心的原則，在交流過程中，態(tài)度要和藹，語氣要溫柔，宜采用協(xié)商或者請教的語氣與買家交流。切勿采用命令或批示的口吻進行交流。

勿一味炫耀

在與買家交流的過程中，無論是介紹商品還是店鋪，都應(yīng)該以實事求是的態(tài)度來介紹，可以適當(dāng)夸張和修飾，但不宜大肆吹捧，否則會引起買家的質(zhì)疑。很多買家在選擇商品時，已經(jīng)對商品各方面都進行了一定的了解，并且每個人對不同商品的認知與見解不同，如果賣家太過炫耀，會讓買家覺得缺乏真實性，那么勢必會使買家離開。需要知道的是，在網(wǎng)上交易中，買家會選擇更誠懇、踏實的賣家。

掌握交流藝術(shù)，不宜太過直白

網(wǎng)上交流與現(xiàn)實交流一樣，針對不同的買家，我們應(yīng)當(dāng)掌握交流的技巧與藝術(shù)，一些針對性強的問題，可以婉轉(zhuǎn)來回答。如果買家提出較膚淺的問題或者提出看似比較笨拙的問題，賣家應(yīng)該巧妙地對這些問題進行回答，而不應(yīng)該直接指出買家問題的膚淺性與錯誤性。

2022年天貓雙十一銷售額預(yù)測，2022年雙11銷售額是多少

每年的天貓雙十一銷售額都會讓我們?yōu)橹@嘆，原來天貓一天能夠產(chǎn)生如此巨大的銷售額，在2022年天貓雙11最終的成交額就達到了2135億元，可以說是非?？植赖臄?shù)字了，我們可以根據(jù)前幾年天貓雙一的走勢來預(yù)測2022年天貓雙十一銷售額，那么2022年天貓雙十一銷售額預(yù)測，2022年雙11銷售額是多少？下面就來為大家介紹一下。

11月12日凌晨消息，2020阿里巴巴天貓雙11于11日凌晨正式打響，經(jīng)過24小時鏖戰(zhàn)，最終交易額鎖定在2684億元。 而2 0 1 8年天貓雙11最終成交額2135億元，物流訂單超過10億。今年雙11開幕16小時31分12秒，天貓成交額就超過了去年全天。

2022年雙11成交額重要節(jié)點：

1分鐘，超65億!

1分36秒，超100億!

5分25秒，超300億!

12分49秒，超500億!

17分06秒，超571億!(超2022年雙11全天成交額)

1小時1分32秒，超912億!(超2022年雙11全天成交額)

1小時3分59秒，超1000億!

1小時26分07秒，超1207億!(超2022年雙11全天成交額)

10小時4分49秒，超1682億!(超2022年雙11全天成交額)

14小時21分27秒，超2000億!

16小時31分12秒，超2135億!(超2022年雙11全天成交額)

21小時27分59秒，超2500億!

24點00分00秒，2684億!

2022年雙11成交額重要節(jié)點：

1分鐘超51億!

2分05秒超100億!

4分20秒超191億!(超2012年天貓雙11全天成交額)

4分40秒超200億!

12分14秒超362億!(超2013年天貓雙11全天成交額)

15分38秒超400億!26分03秒超500億!

35分17秒超571億!(超2022年天貓雙11全天成交額)

1小時16分37秒超912億(超2022年天貓雙11全天成交額)

1小時47分26秒超1000億!

8小時8分52秒超1207億!(超過2022年天貓雙11全天成交額)

14點06分超1600億!

15小時49分39秒超1682億!(超過2022年天貓雙11全天成交額)

18小時35分11秒超1800億!

20小時49分01秒超1900億!

21點48分10秒超1955億!

22點28分37秒超2000億!

24點00分00秒，2135億!

2020天貓雙11銷售額會是多少?讓我們期待一下!

以上就是關(guān)于2022年天貓雙十一銷售額預(yù)測，2022年雙11銷售額是多少的全部介紹，就讓我們一起期待2022年天貓雙十一銷售額是否能夠創(chuàng)造新的記錄吧！

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