現在的購物平臺為了吸引更多的消費者在自己的平臺上進行購買商品，往往會推出各種各樣的手段形式來吸引顧客！天貓也不例外！為了讓更多的進行購物，盡管短時間沒有充足的金錢購買商品也沒關系，因為有天貓分期付款！很多人其實到目前為止還是沒有使用過天貓分期付款！而且對于一些沒使用過他們分期付款的天貓商家來說，也是存在著很多的疑惑的，那么，天貓分期付款怎么開通？天貓分期付款安全嗎？

一、天貓分期付款怎么開通？

1. 登陸天貓店鋪賣家中心，在天貓增值服務工具欄上，點賣家服務平臺進入。
2. 進入天貓服務平臺首頁，再點賣家服務平臺進入
3. 搜索天貓分期
4. 天貓分期服務訂購一年期限，成功訂購
5. 在我的工作臺，點我購買的服務，可以查看我訂購的增值服務軟件
6. 在出售中，給寶貝設置分期付款，選一個寶貝點編輯進入。
7. 勾選分期付款（是），再點分期費率，確定發(fā)布寶貝。
8. 最后就會在產品寶貝的詳情頁面出現分期了

二、天貓分期付款安全嗎？

其實，天貓分期付款是十分的安全的！畢竟天貓是淘寶旗下的購物平臺，阿里巴巴為了穩(wěn)固更多的消費者就不可能會使得天貓分期付款存在一丁點的危險性！總而言之，無論是天貓商家還是消費者，在開通使用天貓分期付款時都應放下百分之百的心來！

三、天貓分期付款有哪些方式？

1、自動還款，支持支付寶余額、借記卡快捷、余額寶自動還款！一般的買家都是綁定支付寶，一旦到了還款的時間，支付寶就會扣除相對應應還款的金額！

2、買家主動去還款，一般操作是怎樣的：登錄到淘寶頁面，點擊已購買的產品，點擊相對應還款的時間，進行支付寶還款就可以了！

其實。天貓分期付款是十分的安全又便利的！至少為更多想要購物卻短暫沒錢的買家提供便利，又為商家獲取了更多的出單幾率！好了，本期的內容“天貓分期付款怎么開通？天貓分期付款安全嗎？”就分享到這！更多資訊盡在拼客號~

淘寶客服遇上買家砍價，有哪些應對策略(案例分析)

網購與實體后相比，雖然在數父易國時情述情前首較少，但是一旦出現了這種行為，不能加以妥當處理的話，往往會造成顧客的流失。因此，作為網店的店主和客服人員，面對買家討價還價的情況一定要有一套恰當的應對辦法，對于不同情況下的砍價可以采取不同的應對策略。

一、應對購買多件商品，要求優(yōu)惠的顧客不少消費者認為購買商品數量多，理應得到與眾不同的價格禮遇。此時，他們就會聯系客服人員主動提出砍價。然而，對于店鋪而言難以滿足消費者這樣的請求，就需要客服人員通過專業(yè)的溝通技巧，讓消費者明白商品已經是最低價銷售，因此無論購買多少件商品，也不太可能有更多優(yōu)惠和折扣。示例如下：
虞客：我買這么多商品，不能給優(yōu)惠點嗎？
客服人員：親，我很理解您的想法，現在確實有不少商家以“多買多優(yōu)惠”為手段進行店鋪促銷活動。不過本店的商品已經是折扣價出售了，確實不能再優(yōu)惠了，希望您能理解。您也看到了，咱家商品都是實在好貨、良心低價，不然您也不會一次性購買好幾件，對吧！
二、應對多次詢問，堅持砍價的顧客很多顧客都有砍價的習慣，即使再便宜的商品他也會開口秋價。一般這種情況是由于膜客對商品本身較為熟知，內心有了期望價位或自身消費能力不高但熱衷購物，希望盡量減少支出得到自己想要的商品。
尤為重要的是，在交流的過程中要給顧客留下足夠的面子，不要因其砍價的行為，而看低顧客。其實愛砍價的顧客大多數是喜愛購物的客戶，他們往往會通過貶低商品本身的價值來刺激商家進行降價。因此要妥當地處理顧客提出的問題，要以微笑服務堅守價格底線。對于顧客提出的多種多樣的砍價策略，只需要做到笑臉相迎，咬定價格不松口就好。如果還想進一步發(fā)展客戶關系，也可以通過贈送小禮品的方案來應付。示例如下：
顧客：你要是再不給我優(yōu)惠，我就不買了
客服人員：作為我來說.肯定希望達成這次交易，只是價格確實讓我挺為難的，我本身只是一個打工者。并沒有權限決定價格的更改。我盡力去跟老板申請，也會把您的意思傳達到位.如果沒能爭取到更多的優(yōu)惠也請您能夠理解我。
三、應對要求優(yōu)患的老顧客
許多店鋪發(fā)展到一定程度后都會形成自己一個相對固定的顧客群體，賣家應該珍情這樣的顧客群體。當這樣的老顧客提出購買商品要優(yōu)惠時，一定要認真禮貌地對待，切記不要因為價格問題而失去一直支持店鋪的伙伴。對于老顧客應盡力提供一切可行的優(yōu)惠條件，如會員價、包郵、小禮物等?？傊?，要讓顧客感受到店鋪的誠意和感恩之心，北顧客感受到溫暖。例如，下面這位客服人員應對老顧客要求的對話：
顧客：我總在你家購物。也沒有優(yōu)惠？

客服人員：感謝您長時間對我們店鋪的支持，我們一定會給您最大的優(yōu)惠政策。
您看這件商品已經是會員價在出售了，本身已經很優(yōu)惠了哦！不過為了感謝您對小店的一貫支持，我們給您提供包部服務！希望您以后可以一如既往地支持我們。

四、應對發(fā)現同款商品的顧客
對于分銷開店的商家而言，很可能會遇到買家發(fā)現與你所售商品相同，且其他人商品價格更低的情況。此時，客服人員不要急于辯解，可以圍繞以下幾點進行思考后再做出答復。
（1）不要慌張
處理這種情況的時嫉千萬不要驚慌，開店就是為了賺錢，既然有更便宜的價格。
顧客還愿意與你溝道，一般來說是買家對商品的詳細情況不太了解，或者說是更信任你的店鋪，此時只要對顧客的疑感進行解答即可。
（2）認真分析顧客言論
有時顧客可能是為了讓商品更便宜一些，但根本沒發(fā)現其他同款商品。這時、客服人員可以詢問：“親，我們的商品已經是正品渠道的最低售價了！您看到的商品鏈接可以給我看一下么？我來辨別一下是否跟我們的商品一致，尤其是質量上我也可以幫您辨認一下哦！”對于顧客提出的價格更低的店鋪和商品，千萬不要隨意貶低。內心大氣、鎮(zhèn)定才能讓顧客相信你，貶低對手的同時，也貶低了你在顧客心中的形象。
（3）強調完善的售后服務
向顧客說明會提供完善的售后服務。而售后服務是需要一定成本的。本店的商品價格可能略高，但是能夠保證商品的質量和安全。完善的售后服務體系是別的賣家不能達到的，相信大多數人都會做出恰當的選擇。示例如下（以銀飾耳墜為例）：
顧客：我看A家銷售的商品跟你的一樣，為什么他價格比你便宜？
客服人員：親。我也看了他家商品，從圖片上分辨是與我家相似，但我家的商品是純銀打造的，雖然造價相對較高，但是不宜引發(fā)過敏，并且，耳釘抗氧化程度高，佩戴時間會更長久哦！另外，如果買到了不喜歡的話，我們支持7天無理由退換貨哦！

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