拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務功能獲取好評

商家使用短信服務功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復以及掌柜回復等功能的目的，都是為了感動和關懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務的同質(zhì)化越來越嚴重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓，針對回復進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風格，用幽默風趣、機智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔當積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復購率，還可以在售后階段安撫客訴、關懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多的流量都來源于哪里(六個拼多多流量來源渠道)

拼多多的流量都來源于哪里？下面介紹六個拼多多流量來源渠道！

拼多多的流量來源包括社交裂變、廣告流量、App展示、搜索流量、活動流量和其他渠道，具體如下。

（1）社交裂變：

包括拼單卡、砍價免費拿和多多果園等引流渠道。

（2）廣告流量：

包括CPT（Cost Per Time，每時間段成本）投放、合約定價CPM（Cost Per Mille，每千人成本）、簽到領現(xiàn)金、CPC（Cost Per Click，每點擊成本）搜索廣告、CPC場景廣告、競價GPM、明星店鋪推廣、數(shù)據(jù)銀行推廣、品類關鍵詞庫以及短信營銷等引流渠道。

（3）App展示：

包括首頁開屏、首頁Banner、類目頁Banner、個人中心Banner、聊天頁置頂Banner、首頁icon、新人專區(qū)以及App推送消息等引流渠道。

（4）搜索流量：

主要是指自然搜索流量，同時還包括首頁橫滑展示位和首頁單坑位的所有流量。

（5）活動流量：

包括限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、愛逛街、食品超市、時尚穿搭、新品推薦、微信公眾號推文、微信公眾號消息和領券中心（等引流渠道。

（6）其他渠道:

包括多多進寶、微博發(fā)文、會員短信、微信群和Q0群等。

那么以上就是六個拼多多流量來源渠道，謝謝大家！

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