拼多多店鋪不能小額打款怎么辦？如何解決？

拼多多小額打款的推出，幫助各位商家解決了不少跟買家資金往來的問題，讓整個流程更有安全保障。但是難免會因為一點小問題，導(dǎo)致打款失敗，如果商家再次發(fā)起小額打款的話，可能會讓自己受到二次損失，那么該怎么辦呢

一、小額打款失敗，自動發(fā)送賬戶填寫卡片

1）由于消費者賬戶原因?qū)е碌男☆~打款失敗，系統(tǒng)自動在商家聊天頁發(fā)送賬戶信息填寫卡片。

2）消費者可填寫支付寶或銀行卡收款帳號。

3）填寫提交后，系統(tǒng)將馬上重試打款，聊天頁會自動發(fā)送確認(rèn)信息，以及商家的自動回復(fù)。

4）打款結(jié)果

a.若消費者提交的收款帳號有效，則重試打款成功后補償金到賬（支付寶2小時內(nèi)，銀行卡需1～3日）

b.若提交后打款失敗，系統(tǒng)則會再次在商家聊天頁發(fā)送賬戶信息填寫卡片。

5）若消費者反饋未收到卡片，商家可手動再次發(fā)送。

入口1：訂單詳情頁—小額打款補償；

入口2：售后管理—小額打款—訂單小額打款記錄。

二、小額打款失敗，超時自動退回商家貨款賬戶

1、自商家發(fā)起打款7天后，若該筆小額打款仍未成功，則該筆小額打款關(guān)閉；

2、小額打款關(guān)閉后，3～5個工作日內(nèi)，扣款將退回商家貨款賬戶；

3、若商家需給消費者補償，可重新發(fā)起一筆打款。

如果小額打款失敗，雖然系統(tǒng)會自動發(fā)送賬戶填寫卡片給買家，但是各位商家也必須要及時跟進(jìn)消費者的卡片填寫情況，避免打款無法成功到賬，為自己引來后顧之憂！

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