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    抖音小店買家申請退款賣家怎么處理?退款對小店有影響嗎?

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:122

    很多人都會在抖音小店購物,其實它就跟淘寶是一樣的,只要你看中的商品加入購物車就可以直接購買了,并且如果對商品不滿意還可以退款,那抖音小店退款對小店有影響嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    抖音小店退款對小店有影響嗎.png

    只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒什么影響的,但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款,肯定會影響店鋪的訪客量以及流量的。

    商家如何處理退款?

    1.抖音小店未發(fā)貨退款

    抖音商家進入售后,選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面,就能看到所有需要確認售后的訂單。抖音商家需要在48小時內(nèi)對訂單進行處理,否則系統(tǒng)默認“退款”,對于即將超時的訂單會進行提示。

    第一步:進入抖音商家后臺,點售后—未發(fā)貨退款進入頁面,點“待審核”即可看到需要操作訂單;

    第二步:看到需要操作訂單點“處理”,有“拒絕”或“退款”操作。若選退款,用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕,需要填寫物流發(fā)貨信息才能點“拒絕”操作。

    2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

    抖音商家進入售后,點已發(fā)貨售后管理-待審核,展示需要確認的售后訂單。

    第一步:進入抖音商家后臺,點售后—已發(fā)貨售后進入頁面,點“待審核”即可看到需要操作訂單;

    第二步:看到需要操作訂單點“處理”,有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款,商家可以查看“用戶憑證”,查看可以點不同意用戶請求,拒絕申請。點擊退貨退款,就需要填寫售后信息,如收貨地址、短信通知,點“確定”進入等待用戶退貨狀態(tài)。

    3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

    抖音商家進入售后,點已發(fā)貨售后管理-待收貨,展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

    第一步:進入抖音商家后臺,點售后—已發(fā)貨售后進入頁面,點“待收貨”即可查看需要操作訂單;

    第二步:抖音商家可以點“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨,即提醒用戶寄回商品;處理,進入訂單信息頁面點“退款”或“拒絕”處理。

    商家一定要學(xué)會面對不同訂單狀態(tài)的處理方式,及時處理消費者退款事情,另外,商家一定要保證商品質(zhì)量,這樣就會減少商品退款的情況了,畢竟退款多了還是會對店鋪有影響的!


    抖音小店如何看到哪個視頻出的單(抖音小店出單在哪里看)

    在分享抖音小店怎么做出單之前,我先來解答一個問題:抖音小店出單在哪里看!這是新入局抖音小店的朋友問的比較多的一個問題!

    抖音小店如何看到哪個視頻出的單(抖音小店出單在哪里看)

    抖音小店如何看到哪個視頻出的單

    我們可以直接在我們的抖音APP里面,打開我的作品,然后在里面我們就可以看到我們的抖音帶貨視頻啦,點開相應(yīng)的商品鏈接,我們還可以看到我們的商品的銷量哦。

    1、抖音小店出單在哪里看?

    就在抖店后臺【訂單管理】處看,也可以直接在抖店后臺首頁查看,刷新頁面,可看到訂單更新。

    2、抖音小店出單要怎么做

    (1)定位:簡單來說,就是你的抖音小店要賣什么。搞清楚產(chǎn)品的目標(biāo)人群是哪些,如果你是一個帶貨達人,你會不會選自己店里的產(chǎn)品?產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率怎么樣等等。

    做好定位,選擇產(chǎn)品就會有方向了。例如,你的店鋪專門賣包包,那么包包的價位、風(fēng)格針對哪些人群。店鋪定位垂直性高,權(quán)重也相對會更好一點,抖音小店出單也會更容易。

    抖音小店如何看到哪個視頻出的單(抖音小店出單在哪里看)

    (2)選品:產(chǎn)品選的好不好,是抖音小店出單快不快的直接影響因素。如果你選了一些毫無賣點、顏值不高的商品,價格再低,抖音小店也很難出單。

    如果你想你的抖音小店能持續(xù)出單,可以選藍海商品,性價比高,競爭力又不像爆款商品那樣大,當(dāng)?shù)赇佊辛髁恐螅@類商品就會在抖音小店穩(wěn)定出單。例如紙巾、襪子、家居日用品等等。

    (3)鋪貨:前期店鋪沒有流量,可以大量鋪貨來為店鋪增加流量。

    通過精選聯(lián)盟推廣商品,一方面讓商品有曝光為店鋪帶來流量,另一方面也可以增加達人看見你的店鋪產(chǎn)品的概率,一旦有優(yōu)質(zhì)達人選擇你的產(chǎn)品帶貨,抖音小店出單就很快了。

    (4)產(chǎn)品定價:給產(chǎn)品定價要對客戶有吸引力,最早期的時候,9.9元100個壓縮毛巾就賣的很好,就是通過極致性價比玩的一波營銷,薄利多銷。

    但是要注意,想要抖音小店出單不能一味追求低價,定價時要考慮商品的市場價格區(qū)間。

    不是所有的客戶都是貪小便宜,現(xiàn)在的人們更是相信一分價錢一分貨,看中的更是質(zhì)量問題。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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