拼多多<文檔下載> 商品圖片修改PS指引
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:37
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拼多多因為商品價格低廉引起了關(guān)注,但同時平臺也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問題,經(jīng)常會聽到有人抱怨拼多多退貨率很高,那么拼多多退貨郵費算誰的?怎么理賠?下面我就給大家介紹運費理賠的規(guī)則。
拼多多退貨郵費算誰的?
拼多多退貨郵費:若非商家或物流問題,寄回商品的運費由消費者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量,商家發(fā)錯貨等情況,寄回商品的運費由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯,誰承擔(dān)”的原則處理。
退貨的運費最好是商家和買家協(xié)商之后解決,相互協(xié)商好之后,運費的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后,商家可以把運費退給消費者。
買家填好退款的原因以后,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。系統(tǒng)要求退運費跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān),若達(dá)到所在類目的處罰標(biāo)準(zhǔn),會讓其退運費的。
訂單如果被系統(tǒng)要求退運費,會在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明;如沒有文字說明,則點擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請,不涉及退貨運費,商家是否承擔(dān)退貨運費會根據(jù)交易實際情況和舉證判定。
怎么理賠?
1.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費,在確認(rèn)收貨之前提出。
2.退款金額不包括運費紅包優(yōu)惠券,只退實際支付的金額。
3.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系的,可以不處理。
4.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供無理由退貨,超時并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
總的來說,在拼多多上買了東西不滿意都是可以退的,而運險費一般賣家是不會提供的,所以大家在拼多多上買東西會比較謹(jǐn)慎,這也是拼多多退貨率高居不下的原因,希望以后可以改進(jìn)!
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