淘寶延保服務(wù)怎么退款？哪些情況不能退？

在淘寶平臺上購買電子產(chǎn)品，或者是電氣的時候，商家都會贈送一年或者是兩年的保修服務(wù)，如果大家覺得不夠的話，可以自己購買延保服務(wù)，那么今天介紹一下淘寶延保服務(wù)怎么退款?

保修是指在修理過程中免費更換產(chǎn)品零件，但買家需要承擔(dān)來回郵費和修理服務(wù)費。全面保修、意外保修、延長保修都屬于保修，都是只包換零件，不包修理服務(wù)費和來回郵費。

確認(rèn)到貨前，用戶可在“已買到的寶貝”中點擊延保服務(wù)的“申請退款”即可完成延保服務(wù)單獨退貨;確認(rèn)到貨后，延保服務(wù)不能單獨退貨，若用戶發(fā)起維權(quán)申請，在硬件退貨的前提下，延保服務(wù)一并退貨，商家退硬件費用，英睿得延保服務(wù)費用。

淘寶保修要自己出運費嗎?

1.如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔(dān)?，F(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運費自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的。現(xiàn)在都有運費保險，如果擔(dān)心退換貨的運費問題，可以在購物的同時購買運費保險。

天貓給你聯(lián)系了對口的修理店，收取你更換新零件的費用、來回郵費、人工修理服務(wù)費。所以你購買延長保修唯一的作用就是，你購買了延保，超過自帶的保修期之后，人家修理店才愿意有償幫你修理。

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