隨著淘寶店鋪評(píng)價(jià)系統(tǒng)的變革，升級(jí)。越來(lái)越多的新手賣(mài)家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷(xiāo)售評(píng)價(jià)。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評(píng)價(jià)管理維護(hù)不好，店鋪轉(zhuǎn)化率就會(huì)降低，一個(gè)好的店鋪評(píng)價(jià)即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對(duì)于淘寶店鋪來(lái)講，評(píng)價(jià)管理有多方面的益處。

第一，評(píng)價(jià)對(duì)店鋪信用度的作用。

店鋪評(píng)價(jià)管理維護(hù)能及時(shí)提高店鋪信用，讓顧客看到后顯示更高級(jí)，并且有親和力。

比如下面兩個(gè)店鋪，上面這個(gè)是3金冠，下面是。信用顯計(jì)的顯示是用這圖標(biāo)表示，3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

通過(guò)對(duì)店鋪級(jí)別的對(duì)比，我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，是一種信任的標(biāo)志，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，肯定是一個(gè)好的商家。可見(jiàn)評(píng)價(jià)對(duì)店鋪影響有多么大。

第二，如何去操作評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)管理操作路徑，千牛賣(mài)家中心-交易管理-賣(mài)家評(píng)價(jià)-批量好評(píng)。一次可以評(píng)價(jià)20個(gè)。

通過(guò)這步可以有效提升店鋪好評(píng)數(shù)量。一步解決店鋪評(píng)價(jià)問(wèn)題 ，轉(zhuǎn)化率必然提升50%。

而這一步正是新手賣(mài)家容易忽略的地方。

需要注意的是，現(xiàn)在很多買(mǎi)家不喜歡評(píng)價(jià)，那么你也不評(píng)價(jià)的話(huà)，這個(gè)評(píng)價(jià)就會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。那么這個(gè)評(píng)價(jià)就不能及時(shí)地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。

一個(gè)合格的店鋪是每天所有項(xiàng)目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。

轉(zhuǎn)化率自然而然就會(huì)提高。

溫馨提示：

系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)的條件是：

交易雙方中，僅一方給出好評(píng)，且另外一方在評(píng)價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）內(nèi)未給出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期超時(shí)時(shí)會(huì)給出一個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)（只默認(rèn)好評(píng)）。

默認(rèn)評(píng)價(jià)與消費(fèi)者主動(dòng)做出的評(píng)價(jià)在計(jì)分規(guī)則上是一致的，均是按評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行累計(jì)積分。

故，對(duì)于買(mǎi)家未做出評(píng)價(jià)的訂單，若商家在評(píng)價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）及時(shí)做出好評(píng)，店鋪就能獲得默認(rèn)好評(píng)哦~

溫馨提示：

1. 默認(rèn)評(píng)價(jià)僅是產(chǎn)生好評(píng)，不會(huì)有評(píng)價(jià)內(nèi)容，也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評(píng)分（DSR）（店鋪評(píng)分僅能由買(mǎi)家主動(dòng)去打分才會(huì)產(chǎn)生哦）。

2. 若交易雙方在評(píng)價(jià)期內(nèi)均未做出評(píng)價(jià)，或僅一方給出評(píng)價(jià)且為中評(píng)或差評(píng)，則系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)。

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還可以?xún)?yōu)化顧客體驗(yàn)，我們大部分人都有一個(gè)習(xí)慣，就是購(gòu)物的時(shí)候進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)如果有視頻的會(huì)直接觀看視頻，因?yàn)橄鄬?duì)于圖文來(lái)說(shuō)，富媒體以聲音+動(dòng)畫(huà)的形式更能吸引人，信息解碼比較容易輕松，更能直觀的對(duì)產(chǎn)品有個(gè)了解，增加顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣，最后促成轉(zhuǎn)化。說(shuō)到底直播還是內(nèi)容輸出的一種表現(xiàn)形式，他能用較少的投入獲取較大的回報(bào)。

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