基于目前電商環(huán)境以及各電商平臺對買家用戶體驗的重視程度，店鋪想要獲取更多的流量，最好緊跟平臺的政策方向。下面列舉一些個人認(rèn)為新店運營需要注意的一些地方

一、DSR動態(tài)評分

DSR動態(tài)評分是在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對交易的賣家進行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項評分。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。

DSR評分一定要高于同行平均水平，低于同行水平就會影響到權(quán)重。

這里可以讓客戶以回訪之名跟蹤一下成交評價，針對確認(rèn)收貨3-5天的買家；如果有出現(xiàn)退款的情況，需要注意退款市場，提前處理好。

淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則：

（1）交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

（2）若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

（3）天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

二、消費者保障服務(wù)

開通例如7天無理由、花唄支付、集分寶、淘金幣抵扣等提升買家服務(wù)體驗的服務(wù)；

三、上新產(chǎn)品·

通過不斷上新來獲取龐大的碎片流量，測試寶貝（圖片）點擊率，上新越多，獲取高點擊率寶貝（圖片）的幾率越大，然后再通過主推高點擊率的寶貝就相對容易推出小爆款。

四、寶貝標(biāo)題

寶貝標(biāo)題的組合、優(yōu)化和找詞方法篇幅過大，就不在這里贅述了，這里僅提一點：標(biāo)題的主詞和屬性詞既要和產(chǎn)品屬性高相關(guān)，又要和產(chǎn)品的圖片風(fēng)格高相關(guān)，且要有搜索量，注意關(guān)鍵詞不要堆砌，這樣所有的關(guān)鍵詞組合都是精準(zhǔn)長尾詞，長尾詞越多，展現(xiàn)的機會越多。

五、主圖完善

買家搜索關(guān)鍵詞在淘寶展示頁看到的是產(chǎn)品的第一張主圖，能否點擊進店主要看第一張主圖的吸引力，進入到產(chǎn)品頁面后首先看到的是五張主圖，所以主圖直觀、清晰是重中之重，這也是我們需要做測圖的原因，主要測試圖片的點擊率。

另外這兩年直播、視頻等內(nèi)容營銷開始豐富，淘寶也開通了主圖視頻和曬視頻功能，淘寶現(xiàn)在力推主圖視頻，為了吸引更多的賣家使用主圖視頻，淘寶給產(chǎn)品的主圖視頻權(quán)重也比重較大，能上傳主圖視頻，可以給寶貝增加權(quán)重；且視頻能夠更直觀生動地展示產(chǎn)品的賣點，提升消費者體驗；同時后期我們也可以考慮走直播路線。

六、商品動銷率

店鋪動銷商品越多，碎片流量就會越多，銷售額也就會越多，店鋪利潤也就越多，

一個健康的店鋪動銷率應(yīng)該占全店銷售額的50%，好的店鋪應(yīng)該占80%。

七、發(fā)放優(yōu)惠券

針對于店鋪有收藏加購的精準(zhǔn)人群和訪問的人群發(fā)放優(yōu)惠券，刺激消費者下單。

八、微淘

現(xiàn)如今微淘也是一種店鋪引流的方式，適當(dāng)?shù)鼐帉懳⑻?，做下粉絲福利可以增加關(guān)注、引進人群訪客來店鋪消費。

九、活動

新店需要更多關(guān)注、策劃活動

淘寶新增《“淘寶極有家”市場管理規(guī)范》 3月31日生效

今日，淘寶官方發(fā)布通知稱，為家裝家具等行業(yè)特色賣家打造了“淘寶極有家”市場，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能力滿足億萬家裝家居消費者需求。加入該市場的賣家，將獲得專屬的經(jīng)營權(quán)益和保障。為此，淘寶網(wǎng)擬新增《“淘寶極有家”市場管理規(guī)范》。

本次主要變更內(nèi)容為，新增《“淘寶極有家”市場管理規(guī)范》，明確“淘寶極有家”市場的賣家準(zhǔn)入、清退及退出再入駐的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，成功入駐“極有家”市場的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“ 極有家”標(biāo)識，賣家將擁有專屬的經(jīng)營保障。淘寶極有家”市場的服務(wù)保障包括 15 天退貨（設(shè)置退貨承諾服務(wù)時，保障時效選擇 15 天）等，不同類目對應(yīng)服務(wù)要求及保障會有差異，部分葉子類目不要求，具體服務(wù)準(zhǔn)入要求以所在類目申請的角色對應(yīng)“極有家”入駐資質(zhì)詳情頁面展示為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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