大家還在抖音開店都是比較看重評(píng)分的，這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物，幸運(yùn)非常重要，如果評(píng)分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評(píng)分？

3招快速提升抖音小店評(píng)分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實(shí)物與描述相符；性價(jià)比足夠高；售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。

比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無(wú)貨源的玩家上），商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會(huì)影響商品好評(píng)率。

如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評(píng)+改差評(píng)。

30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評(píng)；

針對(duì)已購(gòu)用戶進(jìn)行“一對(duì)一”回訪，引導(dǎo)追評(píng)；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過(guò)短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評(píng)；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段，常見(jiàn)的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時(shí)間；（3）專業(yè)知識(shí)；（4）售后糾紛。

如何避免客服問(wèn)題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語(yǔ)，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

（2）客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因，請(qǐng)求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對(duì)接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng)，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問(wèn)題，但物流做的不好，也是賣家的錯(cuò)。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

入駐抖音小店需要準(zhǔn)備哪些資料？如何開通？

抖音小店開通后可以讓自媒體視頻創(chuàng)作者變現(xiàn)，用戶在開通抖音小店之后可以同時(shí)在火山視頻、頭條號(hào)、抖音上展示自己專屬的店鋪?lái)?yè)面。那么如何開通抖音小店呢?

抖音小店怎么開通?需要準(zhǔn)備哪些資料?

1、準(zhǔn)備好抖音小店基本信息。本人有效身份證件、本人或?qū)~戶銀行卡、個(gè)體或企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證或授權(quán)書。

2、抖音小店入駐流程。選擇抖音賬號(hào)登陸，根據(jù)你的情況選擇個(gè)體商戶入駐還是企業(yè)入駐。

3、如果選擇進(jìn)入個(gè)人入駐，則需要填寫相關(guān)的信息，之后還需要填寫店鋪的主營(yíng)品類、店鋪名稱、店鋪LOGO等。

4、對(duì)于店鋪的主營(yíng)品類，這里建議不要只選“其他”類別，同時(shí)要考慮清楚自己后續(xù)經(jīng)營(yíng)會(huì)上架的商品，做好選擇，如果出現(xiàn)非登記的品類的商品可能會(huì)不符合要求。

5、抖音小店店鋪名稱的建議，盡量和自己的抖音號(hào)上的名字一樣，一方面可以讓粉絲更容易辨識(shí)，另外不會(huì)和其他人的有沖突。另外需要注意不要使用旗艦店、官方、直營(yíng)店等名字。

6、填寫結(jié)算開戶、在線合同等信息，之后就算是完成了整個(gè)開通抖音小店的完整過(guò)程。

抖音小店入駐步驟：

1：選擇【抖音賬號(hào)登陸】 (※ 一定要登陸自己的抖音號(hào)，才能把店鋪和抖音號(hào)綁定在一起)

2：根據(jù)你的實(shí)際情況選擇【個(gè)人入駐】 或者 【企業(yè)入駐】。填完資料自己是交保證金就可以了!

保證金根據(jù)抖音小店店鋪選擇的主營(yíng)類目繳納，如選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí)，保證金按所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納。

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