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    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

    2022-12-30 | 15:44 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:79

      評價”大家最頭疼的事就是中差評,拼多多開店存在中差評是再說難免的,即便你的商品質(zhì)量在好,服務(wù)在貼心,也難免會有人不喜歡,正所謂眾口難調(diào),但是絕對是不允許中差評頂置。一旦差評置于我們評論頂部,對我們店鋪商品轉(zhuǎn)化率的影響是極大的。

    拼多多上面也有各種各樣的規(guī)則,比如說置頂規(guī)則。

      但是很多人都不知道拼多多的評價置頂?shù)囊?guī)則到底是什么,更加不知道當(dāng)出現(xiàn)了差評置頂時應(yīng)該要怎么去解決,我馬上就為各位介紹。

    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

      1.評價將于用戶提交的次日零時生效。

      其中追加評論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。

      追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。

      2.交易評價

      2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進(jìn)行評價。

      2.2.【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

      2.3.【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。

      每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,淘寶店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出,無法修改。

      2.4.【評價生效時間】評價將于用戶提交的次日零時生效。

      2.5.【追加評論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。

    差評置頂要如何解決?

      

    拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?

      1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。

      在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式。

      聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關(guān)系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等。

      同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。

      2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。

      回評內(nèi)容可以是體現(xiàn)你客戶服務(wù),產(chǎn)品功能賣點等,字?jǐn)?shù)可以是在400以上。

      字?jǐn)?shù)多的原因,是為了讓我們的評論更容易置頂,還可以拉長客戶看到不好評論的時間。

    以上就是關(guān)于“拼多多評價置頂規(guī)則有哪些?差評置頂要如何解決?”的相關(guān)內(nèi)容,如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容,記得點個關(guān)注哦!


    拼多多網(wǎng)站靠譜嗎?是正規(guī)的嗎?

    拼多多的商品確實很便宜,同時還有百億補貼,上面的大牌商品,比淘寶天貓平臺上面的同款商品便宜很多,但是也會讓一些朋友心中產(chǎn)生一些顧慮,那么拼多多商城東西可靠嗎?都是正品嗎?

    拼多多網(wǎng)站靠譜嗎?是正規(guī)的嗎?

    其實拼多多商城是真實的,它的創(chuàng)立為這個膨脹的市場帶來了新的購物形式,主要通過與鄰居、朋友或是家人等人一起拼團(tuán),就能夠以更低的價格購買商品,但即使這樣,拼多多商城的管理并沒有淘寶那樣有序以及安全,根據(jù)了解,拼多多商城經(jīng)常存在聯(lián)系不到客服,商家不愿接受退貨等現(xiàn)象,因此拼多多的東西是正品嗎,從這方面就可以看出。

    從它的管理上看,對拼多多商家上的要求以及入駐條件都相對要低很多,因此拼多多商城上的商家也是魚龍混雜的場面,至于拼多多的東西是正品嗎,有不少參與過拼團(tuán)的用戶紛紛表示,有些商品掃碼過后發(fā)現(xiàn)是真的,而有些商品拿回來之后發(fā)現(xiàn)是壞的,就比如水果都壞掉了的商品也常出現(xiàn),縱使這樣的情況,退貨退款難的現(xiàn)象依然存在。

    1、7天無理由退換貨

    很多人不知道,其實拼多多也是有7天無理由退換貨的,所以如果是買家遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以直接和商家聯(lián)系后申請無理由退換貨。

    無理由退換貨需要注意,必須在簽收之日7天內(nèi)提出申請,其次申請金額不得高于實際付款金額,如果不是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是買家自己不想要那需要自己承擔(dān)運費。

    2、正品保證

    現(xiàn)在很多店鋪寶貝都是正品保證的,拼多多平臺也是為了提升平臺商品質(zhì)量,別的電商平臺假一賠三,拼多多是假一賠十。所以如果買家真的買到假冒偽劣產(chǎn)品,還能通過正品保證申請維權(quán)。

    正品保證一般是有保險公司承保,如果買家發(fā)現(xiàn)商品是假冒偽劣產(chǎn)品,可以直接發(fā)起售后維權(quán),然后需要買家提供品牌商或者專業(yè)堅定機構(gòu)進(jìn)行正品鑒定,最后由拼多多和保險公司對買家提供的舉證內(nèi)容進(jìn)行審核。

    如果審核通過,買家就能拿到對應(yīng)的賠償金額,不過相對來說,正品保證主要涉及的是大金額的假冒品牌問題,所以一般而言直接建議買家先和商家溝通。

    拼多多網(wǎng)站靠譜嗎?是正規(guī)的嗎?

    如果大家買到假貨,可以投訴,如果大家覺得平臺投訴比較麻煩,可以直接撥打拼多多消費者熱線進(jìn)行電話投訴。遇到什么問題,直接給拼多多客服反饋就行,平臺會去處罰賣家哦。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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