淘寶金牌賣(mài)家可以刪除差評(píng)嗎？怎么解決？

                    淘寶商家在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中，最懼怕的是買(mǎi)家給的差評(píng)。

由于店鋪收到買(mǎi)家的差評(píng)，就會(huì)嚴(yán)峻損壞賣(mài)家的諾言，最終導(dǎo)致賣(mài)家重大的損失。所以許多淘寶金牌賣(mài)家會(huì)想方設(shè)法去刪去差評(píng)，那么究竟差評(píng)買(mǎi)家自己可不可以刪去呢，有什么處理辦法呢?下面咱們一起來(lái)看一下吧!

依照淘寶的要求，淘寶金牌賣(mài)家不可以刪去差評(píng)，賣(mài)家不能對(duì)收到的點(diǎn)評(píng)修正或修正，需求聯(lián)絡(luò)點(diǎn)評(píng)方即買(mǎi)方修正或刪去。不過(guò)有以下辦法可以削減點(diǎn)評(píng)的數(shù)量：

1，投訴歹意差評(píng)；投訴歹意差評(píng)辦法已被大多數(shù)賣(mài)家熟知，若把握相關(guān)聊天記錄憑據(jù)，或是錄音憑據(jù)(收集錄音憑據(jù)詳細(xì)辦法《用心淘：2016年神乎其神的淘寶刪去中差評(píng)技能》)，經(jīng)過(guò)以下過(guò)程即可完成投訴，若狀況事實(shí)，淘寶會(huì)協(xié)助刪去歹意差評(píng)。詳細(xì)操作過(guò)程：

1)登錄我的淘寶，在網(wǎng)頁(yè)右上方找到“聯(lián)絡(luò)客服”;

2)點(diǎn)擊“自助服務(wù)”;

3)點(diǎn)擊“違規(guī)受理”;

4)點(diǎn)擊“不合理點(diǎn)評(píng)”;

5)挑選對(duì)應(yīng)的投訴場(chǎng)景，并依據(jù)要求供給相應(yīng)的憑據(jù);

6)按要求填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊提交即可。

2、交流洽談;只需咱們換位考慮，了解到買(mǎi)家的需求，那么評(píng)論中許多差評(píng)都能輕易處理，詳細(xì)交流時(shí)的心態(tài)。

3，尋求公關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)助;做淘寶繁瑣的事情太多，每個(gè)賣(mài)家都很忙，也很累，所以自己真實(shí)沒(méi)時(shí)間處理，可以尋找公關(guān)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，最后對(duì)那些心存僥幸的賣(mài)家，刪去中差評(píng)真的沒(méi)有所謂的技能、軟件、內(nèi)部等違規(guī)方法了，退一步講，就算淘寶百萬(wàn)年薪技能團(tuán)隊(duì)是打醬油的，就算有這樣的方法，仍是盡量不要這樣做去詐騙顧客。

經(jīng)過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解，咱們知道淘寶一切買(mǎi)家都不能自己刪去差評(píng)，不過(guò)可以使用一些辦法進(jìn)行彌補(bǔ)，但是如果不是歹意差評(píng)的話，仍是希望商家可以經(jīng)過(guò)交流洽談的方法滿足顧客的需求來(lái)削減差評(píng)。                  

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